Mijn Klacht:
Ik kan sinds het begin van mijn abonnement (16-06-2015) niet meer een sms versturen.
Alle instellingen staan goed, met een prepaid kaart van hun kan ik wel sms versturen. Dus mijn telefoon is goed. Via de belcompany diverse malen contact met ze gehad, maar ze doen niets. Ze geven geen terugkoppeling. De Belcompany wilde mijn simkaart omruilen omdat zij zeker zijn dat de sim kaart stuk. Maar als zij dat zouden doen dan zouden Hollandsnieuwe de nieuwe kaart niet activeren op mijn telefoonnummer. Ik ben inmiddels zo boos dat ik mijn abonnement ga opzeggen met de redden dat ik niet krijg wat mij is beloofd.
Gewenste Oplossing:
Als er contact met mij wordt opgenomen door Hollandsnieuwe, ik compensatie krijg en dat zij hun excuses aanbieden en ik gewoon kan sms\"en.
