Klacht: Wifi problemen

Max van Stiphout op 29 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Ik heb getracht contact met je op te nemen. Uit onze gegevens blijkt dat je tegoed volledig is verbruikt. Mocht je na de opwaardering nog steeds geen gebruik kunnen maken van mobiel internet, dan adviseren wij jou om de...

Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 29 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb wel Wi-Fi maar ik heb ondertussen geen internet, ik hoop dat u mij hier mee kan helpen want ik weet niet hoe ik dit op kan lossen. Ook werkt mijn mobiel internet niet… Het werkt weer goed allemaal!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra mijn Wi-Fi weer werkt en ik mobiel internet heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 30 september 2015 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie