Max van Stiphout op 29 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Hollandsnieuwe meldde problemen met zowel Wi-Fi als mobiel internet. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost en functioneert alles weer naar behoren.
Hallo,
Ik heb wel Wi-Fi maar ik heb ondertussen geen internet, ik hoop dat u mij hier mee kan helpen want ik weet niet hoe ik dit op kan lossen. Ook werkt mijn mobiel internet niet… Het werkt weer goed allemaal!
Ik ben tevreden zodra mijn Wi-Fi weer werkt en ik mobiel internet heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2015 om 15:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
