mhgroenendaal op 18 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Uit onze gegevens blijkt dat je inmiddels weer gebruik maakt van het abonnement. Mocht je nog vragen hebben, dan adviseren wij jou om contact op te nemen via Facebook. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Een klant heeft problemen ondervonden met het activeren en deblokkeren van een tweede vervangende simkaart van Hollandsnieuwe. Ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om contact op te nemen met de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
denu al 2e vervangende simkaart is niet te activeren en via website niet te deblokkeren
Hollands nieuwe is niet te bereiken.
tevreden wanneer simkaart werkt en telefoon verbinding maakt met het netwerk. per ommegaande
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2015 om 15:56 geantwoord
Goedemiddag,
Uit onze gegevens blijkt dat je inmiddels weer gebruik maakt van het abonnement. Mocht je nog vragen hebben, dan adviseren wij jou om contact op te nemen via Facebook.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
