Klachten over H&M

Bij H&M zijn in totaal 1.129 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 525 opgelost (46%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (282 stemmen). Dien een klacht in over H&M. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De Zweedse modeketen Hennes & Mauritz, ook wel bekend als H&M, is niet meer uit ons straatbeeld weg te denken. Naast kleding, schoenen en accessoires... Lees meer >

Statistieken van H&M in de categorie Kledingwinkels

15 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.2 /10
afgelopen 12 maanden, 6 stemmen
6

Klantenservice & contact van H&M

H&M heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van H&M is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij H&M →
📊
46% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij H&M

Veelgestelde vragen over H&M

Hoe dien ik een klacht in bij H&M?

U kunt een klacht over H&M indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor H&M.

Hoeveel klachten zijn er over H&M?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.129 klachten over H&M ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost H&M klachten op?

Van de klachten over H&M wordt 46% opgelost. In totaal zijn 525 van de 1.129 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over H&M?

De meest voorkomende klachten over H&M gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van H&M?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt H&M bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van H&M?

H&M heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 282 beoordelingen.

Is H&M betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft H&M een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 282 beoordelingen en een oplospercentage van 46% over 1.129 klachten. Of H&M betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over H&M?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert H&M niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

H&M Klachten

Onklantvriendelijkheid

Klacht van Serenavo op 27 januari 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Geachte heer/mevrouw, Wat ik vandaag meemaakte, heb ik nog nooit meegemaakt. Wat is de H&M in Amsterdam onklantvriendelijk. Ik ging eerst even kijken of het shirt wat ik leuk vond in mijn maat was. Er stond toen een medeweker en die... Lees meer

Onklantvriendelijkheid

Klacht van Serenavo op 27 januari 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Geachte heer/mevrouw, Wat ik vandaag meemaakte, heb ik nog nooit meegemaakt. Wat is de H&M in Amsterdam onklantvriendelijk. Ik ging eerst even kijken of het shirt wat ik leuk vond in mijn maat was. Er stond toen een medeweker en die... Lees meer

Levering duurt veel ste lang

Klacht van Jacintha1992 op 27 januari 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb wel eens eerder iets besteld bij H&M (online). Ik was toen al niet te spreken over de leveringsduur. H&M geeft aan op de website hoe lang de levertijden zijn. Dit komt ook niet overeen met de bevestiging van... Lees meer

Betaling

Klacht van KVM 013 op 26 januari 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Een jaar geleden voor de eerste x bij h&m positiekleding besteld, waarna de bestelling geannuleerd is vanwege onvoldoende kredietwaardigheid... Onder rembours alsnog besteld. Nu opnieuw een bestelling geplaatst en weer geannuleerd vanwege onvoldoende kredietwaardigheid! Ongelofelijk omdat ik nog nooit de... Lees meer

Ruilen Alexandrium

Klacht van delanowelles op 10 januari 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Beste heer/mevrouw Ik koop regelmatig iets bij de H&M en doe dat bij verschillende filialen, maar het filiaal Alexandrium Rotterdam is echt slecht. Het liefst ga ik naar de kopwerwiek in Capelle aan den Ijssel of Rotterdam, maar ... Lees meer

Kredietcheck

Klacht van JVB92 op 09 januari 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

In 2013 heb ik ooit een probleem gehad met het te laat betalen van een rekening, daardoor mocht ik niet meer bij de H&M voor een acceptgiro kiezen met online bestellen. Maar nu meer dan 2 jaar verder kan ik dit... Lees meer

lip kleur to go

Klacht van z van Leusen op 07 januari 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

In de h&m filiaal in Kalverstraat in Amsterdam heb ik een lip potlood/lipstik. Het heet lip colour to go en stelt een automatisch potloodje voor die je aan de onderkant moet draaien om meer product uit te krijgen. Echter... Lees meer

Geen pakket binnen gekregen!

Klacht van Roos1994 op 06 januari 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb al een tijd geleden een pakket besteld via H&M en nu nog steeds niks binnen.. Dat is 13-12 geplaatst geloof ik. Heb al contact gehad met de klantenservice maar die hebben me helemaal niet goed geholpen door... Lees meer