Klachten over H&M

Bij H&M zijn in totaal 1.129 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 525 opgelost (46%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (282 stemmen). Dien een klacht in over H&M. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De Zweedse modeketen Hennes & Mauritz, ook wel bekend als H&M, is niet meer uit ons straatbeeld weg te denken. Naast kleding, schoenen en accessoires... Lees meer >

Statistieken van H&M in de categorie Kledingwinkels

15 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.2 /10
afgelopen 12 maanden, 6 stemmen
6

Klantenservice & contact van H&M

H&M heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van H&M is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij H&M →
📊
46% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij H&M

Veelgestelde vragen over H&M

Hoe dien ik een klacht in bij H&M?

U kunt een klacht over H&M indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor H&M.

Hoeveel klachten zijn er over H&M?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.129 klachten over H&M ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost H&M klachten op?

Van de klachten over H&M wordt 46% opgelost. In totaal zijn 525 van de 1.129 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over H&M?

De meest voorkomende klachten over H&M gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van H&M?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt H&M bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van H&M?

H&M heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 282 beoordelingen.

Is H&M betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft H&M een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 282 beoordelingen en een oplospercentage van 46% over 1.129 klachten. Of H&M betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over H&M?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert H&M niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

H&M Klachten

Pakket nooit gekregen

Klacht van jasmine Jasmine op 14 december 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Hallo, ik heb op 23 november een bestelling geplaatst bij hm het is nu 14 december en het is nog steeds niet binnen !! 3 weken wachten op een pakketje is echt niet normaal ! Daarbij meerdere malen gemaild en... Lees meer

Alle artikelen geannuleerd

Klacht van Nynkelautenbag op 10 december 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Zaterdagavond heb ik een paar artikelen besteld op de HM site. Na het bestellen kreeg ik op de site een bericht dat een van de artikelen niet meer beschikbaar was. Dat begreep ik goed, omdat achter dat artikel “nog een... Lees meer

Bezorgen

Klacht van Aksuaksu op 05 december 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb wat besteld voor 5 december, het zou op 4 december komen. Op internet stond dat er niemand aanwezig was dus het zou op 5 december komen. Die dag ook niet gekomen. Nou ik was alle twee de dagen... Lees meer

Misleidende reclame

Klacht van Gettoblaster op 04 december 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

er Wordt reclame gemaakt voor kersttruien voor 10 euro. In de winkel blijkt dat er maar een trui tien euro is en de andere dertig, terwijl ze alledrie op de foto staan en in de reclame te zien zijn. Op... Lees meer

Door hun fout moet ik betalen

Klacht van user-110738 op 26 november 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

In oktober heb ik een bestelling geplaatst bij HM, deze viel helaas tegen en heb ik deze netjes retour gestuurd. Na een week kreeg ik de melding via email dat de retouren waren ontvangen. Aantal weken later kreeg ik via... Lees meer

Incasso onterecht

Klacht van Rene lucas op 22 november 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Info score het incasso bureau van HM blijft zonder aantoonbaar te maken dat ik in het verleden dingen bestelt en betaalt heb bij HM dreigen met brieven Vind het schandalig dat ik beschuldigd word zonder aantoonbaar bewijs dat ik de... Lees meer

Zeer onvriendelijk personeel

Klacht van Mirthe D op 22 november 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

In filiaal Heerlen was ik opzoek naar basic zwarte coltruien. Hier had ik een aantal van nodig ( voor een bedrijf ). Ik vroeg aan een medewerker waar deze truien te vinden waren. Ze wees mij de coltruien aan, ook... Lees meer

Valse aanbieding

Klacht van Bianche op 20 november 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Gisteren op de site een aanbieding gevonden waar ik gebruik van wilde maken. Normale prijs 14,99 en nu voor 9,99. Ik wilde er graag twee. In de winkelmand gelegd en tot mijn verbazing moest ik gewoon twee x 14,99 betalen.... Lees meer