Klacht: Bezorgen

Aksuaksu op 05 december 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 december 2018

Een klant van H&M heeft een klacht ingediend over een niet-ontvangen pakket dat besteld was voor levering op 5 december. Ondanks dat de klant beide dagen thuis was, is er geen bezorging gedaan en staat er nu op de website dat het pakket is bezorgd. De klant heeft contact opgenomen met DHL, maar heeft geen informatie ontvangen over de status van het pakket, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb wat besteld voor 5 december, het zou op 4 december komen. Op internet stond dat er niemand aanwezig was dus het zou op 5 december komen. Die dag ook niet gekomen. Nou ik was alle twee de dagen thuis, niemand aangebeld. Nu staat er op internet dat het bezorgd is?? Nou ik heb geen pakket ontvangen ook niet bij de buren… ik heb contact gehad met dhl maar hun willen niets vertellen. Erg vervelend hoor ik had nog extra geld betaald zodat het sneller bezorgd zou worden. Nu duurde het langer en pakket is verdwenen. En ik weet niet waar mijn pakket is, hoop niet bij andere

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket in goede orde in mijn handen heb en ik mijn geld terug krijg die ik had betaald voor 'vandaag bezorgen'

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM