Klacht: Misleidende reclame

Gettoblaster op 04 december 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 december 2018

Een klant van H&M heeft een klacht ingediend over misleidende reclame. Hoewel er in de advertenties kersttruien voor 10 euro worden gepromoot, blijkt in de winkel dat slechts één trui deze prijs heeft, terwijl de andere truien dertig euro kosten. De klant wijst erop dat de reclame niet duidelijk maakt dat de lage prijs alleen voor één specifieke trui geldt.

Mijn Klacht:

er Wordt reclame gemaakt voor kersttruien voor 10 euro. In de winkel blijkt dat er maar een trui tien euro is en de andere dertig, terwijl ze alledrie op de foto staan en in de reclame te zien zijn. Op de foto aan het rek stond ook niet dat het voor maar een trui gold.

Gewenste Oplossing:

Als de hm alledrie de truien alsnog voor tien euro gaat aanbieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM