Terug

Klacht: Pakket nooit gekregen

jasmine Jasmine op 14 december 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 december 2018

Een klant heeft op 23 november een bestelling geplaatst bij H&M, maar heeft het pakket tot op heden, 14 december, nog niet ontvangen. Na meerdere e-mails en het verzoek om een terugbetaling, kreeg de klant te horen dat H&M niets voor hen kan betekenen, wat leidde tot frustratie, vooral omdat het een cadeau betrof. De klant is zeer ontevreden en heeft besloten in de toekomst niet meer bij H&M te bestellen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb op 23 november een bestelling geplaatst bij hm het is nu 14 december en het is nog steeds niet binnen !! 3 weken wachten op een pakketje is echt niet normaal ! Daarbij meerdere malen gemaild en dit aangeven en opgegeven moment aangegeven dat het niet meer hoefde en ik graag mijn geld terug wil ! Krijg ik eindelijk antwoord en dan vertellen ze mij dat ze niks kunnen betekenen voor me ?! Ik ben echt boos. Het was een cadeau wat ik had besteld en dat is nu helemaal verpest. NOOOIT meer dat ik bestel bij hen ;!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb en een excuus .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het