Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van eu op 11 augustus 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
De auto per internet gehuurd via de site van AerLingus. Huurbedrag betaald. SC=optionele eigen risico dekking niet afgesloten. Bij het afhalen van de auto heeft de baliemedewerker (SAM tel. 00353 21 4965849) mij de vraag gesteld of ik een eigen... Lees meer
Klacht van ASTRIDGOVAERT op 06 augustus 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In Juli 2013 auto gehuurd bij Hertz Italie in Rome FCO Smorgensvroeg terug afgeleverd op 01/08/2013 Bij thuiskomst wordt er plots 97,- euro van mijn credietkaart afgetrokken ( met datum 01/08/2013), zonder reden en ZONDER TOESTEMMING WAARSCHIJNLIJK HEBBEN ZE MIJN KREDIETKAART GEKOPIEERD... Lees meer
Klacht van schuimpje op 02 augustus 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 13 -09-2012 heb ik met een huurauto van Hertz een aanrijding gehad. Ik had echter een scdw-verzekering afgesloten de zogenaamde supercover waardoor alle aansprakelheid afgekocht was. Bij inlevering van de auto werd mij dit nog maals bevestigd. Nu heeft Hertz Italia €... Lees meer
Klacht van user-191717 op 31 juli 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Dinsdag 23-07 j.l auto met frans nummerbord [s-ochtens door anderen afgeleverd] gehuurd. Woensdag 24-07 in Cherbourg terug geleverd met volle tank. 2 rekeningen ontvangen nl. €257.90 en € 301.41. Ik ben het er totaal mee oneens dat het terugbrengen over de grens extra... Lees meer
Klacht van Django56 op 24 juli 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
A. We hebben een auto gereserveerd in Kiev en de betaling daarvan (E. 512,96) is afgeschreven van mijn Visacard. Bij het ophalen blijkt dat zij nog geen betaling hadden ontvangen en heb ik opnieuw moeten betalen (E. 529,66). In het... Lees meer
Klacht van Eddy Kemp op 12 juli 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Toen we in mei 2013 in Alicante onze huurwagen gingen afhalen aan de receptie van Hertz heeft men ons ten onrechte "PI", dit is personen en inzittende aangerekend wat wij NIET gevraagd hadden.Natuurlijk heb ik getekend, anders krijgt men de... Lees meer
Klacht van 654321kl op 02 juli 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
goede premium pakket verzekering via vakantieXperts afgesloten, kom je op vliegveld Calgary om auto af te halen, krijg je onduidelijke formulieren voor de neus met allerlei afkortingen, zeer klantonvriendelijk door de mevrouw als je maar even tekenen wil, wij aangeven... Lees meer
Klacht van Ronny001 op 02 juli 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Na een paar dagen een auto gehuurd te hebben in Italië (airport Milan Bergamo) heb ik auto terug gebracht zonder schade. Controle heeft bij terugbrengen niet plaatsgevonden omdat kantoor nog niet was geopend. Zonder welke aankondiging of bevestiging dan ook werd... Lees meer
Klacht van hj janssen op 01 juli 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In het kantoortje van hertz in Reus zijn 2 werkplekken maar in dame aanwezig. Dus ik moet ruim 1 1/2 in de rij staan om uiteindelijk de auto meet te krijgen die ik geboekt had. Bij retour brengen van de auto meldde... Lees meer
Klacht van FINTORIK op 28 juni 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Eind 2012 bevestig ik een huurauto(voor periode 01/06/2013 tot 18/06/2013) voor Italie bij "Rentalcars".Rentalcars geeft mij verschillende opties om een wagen te huren.Ik verkies een wagen bij Hertz te nemen.Ik betaal deze en krijg bevestiging met inclusie diefstalverzekering.De wagen wordt... Lees meer