Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lieveheersbeestje op 23 september 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In juli in Avignon een huurauto opgepikt. Bij aflevering zouden wij af moet tanken anders zou dit voor ons gedaan worden tegen een hoger tarief. Enkele dagen auto vol afgeleverd en 3 weken later de rekening - 58 euro in rekening... Lees meer
Klacht van FordFocus op 18 september 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Huurauto in donder opgehaald op luchthaven Florence. Medewerker liet op kaartje zien dat er 2 beschadigingen waren. Dat moesten we maar geloven, zei hij vriendelijk, want het was te donker om het te zien. Vrij snel reden we op de snelweg... Lees meer
Klacht van GHHBREF op 17 september 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto gehuurd en bij het afhalen werd medegedeeld dst de tank niet vol hoefde te zijn bij aflevering. Dat zou door Hertz worden gedaan tegen een gunstig brandstoftarief. Bij aflevering was de tank nog 3/4 vol en toch werd ons... Lees meer
Klacht van nathalie1987 op 14 september 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik ben pas terug van mijn vakantie in corfu. We hebben op voorhand alles in orde gebracht: gereserveerd en betaald voor een hele week mét autoverzekering zodat we de auto slechts moesten afhalen aan de luchthaven van corfu... dat dachten... Lees meer
Klacht van Gerard2605 op 14 september 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Toen ik mijn huurauto inleverde bij Hertz Glasgow airport werd bevestigd dat de borg per direct teruggestort zou worden. Nu is het een week later en nog steeds is dit niet gebeurd. Binnen Hertz word ik van het kastje naar... Lees meer
Klacht van Pierette op 06 september 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij hebben thuis via internet een Fiat Panda gehuurd voor ons verblijf in Toscane voor € 308,--. Bij aankomst in Pisa stond de auto netjes voor ons klaar, we moesten ter controle onze credit card en rijbewijs laten zien. Daarop vertelde... Lees meer
Klacht van Pierette op 06 september 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij hebben thuis via internet een Fiat Panda gehuurd voor ons verblijf in Toscane voor € 308,--. Bij aankomst in Pisa stond de auto netjes voor ons klaar, we moesten ter controle onze credit card en rijbewijs laten zien. Daarop vertelde... Lees meer
Klacht van Pals op 22 augustus 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik ben werkelijk verbijsterd over de de dienstvelening van Hertz tot nu toe. Op een telefoontje van 5 augustus heb ik niets meer gehoord. Ik ben het volkomen oneens met de rekening die ik van Hertz heb ontvangen na... Lees meer
Klacht van alyssavandansik op 22 augustus 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Deze zomer online een auto gehuurd bij Hertz Nederland voor in Marokko. Met dit reserveringsnummer: F86601790E5 De auto van 20 juli tot 14 augustus gehad en netjes afgeleverd op Agadir Airport. De auto was in orde en de borg zou niet... Lees meer
Klacht van klachthertz61 op 20 augustus 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Mijn zus en ik hadden een auto gehuurd in Italië (Bologne)(online). Mijn man en ik hebben samen een visa kaart.De kaart staat op de naam van mijn man, we kregen geen auto mee. Wij wilden vooruit betalen, hem bellen of een... Lees meer