ASTRIDGOVAERT op 06 augustus 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft in juli 2013 een auto gehuurd bij Hertz in Rome en deze op 1 augustus 2013 vroeg in de ochtend teruggebracht. Na thuiskomst ontdekte de klant dat er zonder toestemming 97 euro van zijn creditcard was afgeschreven, vermoedelijk omdat Hertz de creditcardgegevens had gekopieerd tijdens de huurperiode.
In Juli 2013 auto gehuurd bij Hertz Italie in Rome FCO
Smorgensvroeg terug afgeleverd op 01/08/2013
Bij thuiskomst wordt er plots 97,- euro van mijn credietkaart afgetrokken ( met datum 01/08/2013), zonder reden en ZONDER TOESTEMMING
WAARSCHIJNLIJK HEBBEN ZE MIJN KREDIETKAART GEKOPIEERD , want bij aankomst hebben ze mijn pas en credietkaart OPGEVRAAGD
Stopzetting van zulke praktijken EN TERUGGAVE BEDRAG.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
