Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Schrage Peter op 25 februari 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wil een vooraf betaalde auto meekrijgen in Alicante, creditcard weigerd, vader komt na 2 uur rijden op hun advies met zijn creditcard paspoort en rijbewijs, maar dan blijkt dat er voor een 2e bestuurder betaald moet worden en de totaalprijs... Lees meer
Klacht van crabbe noel op 16 februari 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
ik heb 2 maal geprobeerd om een auto te reserveren in las vegas op de luchthaven,bij de eerste poging sprong de pagina terug naar het begin als ik op de laatste reserveren klikte,bij de 2de poging moest ik de betaling... Lees meer
Klacht van Lukei op 01 februari 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Deze kwestie sleept nu al ruim een jaar! Ik heb een auto schadevrij ingeleverd op schiphol. Dit was in NOV 2012 tussen 5 en 6 in de morgen, toen er nog geen Hertz persoon aanwezig was. Hertz heeft mij... Lees meer
Klacht van breukj op 14 januari 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Heb via www.herz4ryanair.com een auto gehuurd voor 10 dagen bij airport Girona (Spanje). In alles denk je zaken te doen met Herz maar na boeking blijkt deze bij Firefly (dochter Herz) te zijn afgesloten. Nu zijn mijn vluchttijden veranderd en... Lees meer
Klacht van svand op 08 januari 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto gehuurd voor 4 dagen op Barcelona Airport. Tarief EUR 12.11 (ex BTW) per dag. Door prive-omstandigheden heb ik de huur met 3 dagen moeten verlengen. Door Hertz is vervolgens in rekening gebracht EUR 289.26 (ex BTW) voor 7 dagen.... Lees meer
Klacht van ArhurRoell op 11 december 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
auto gehuurd op Nice. Er was op een parkeerplaas schade ontstaan aan de door mij gehuurde auto. Keurig schadeformulier waarin de wederpartij alle schuld op zich nam ingeleverd op het vliegveld waa mij werd verteld dat zo alles in orde... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 december 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij 2 voorvallen heeft Hertz geld van mijn rekening gehaald, zonder me hiervan op de hoogte te stellen. De eerste keer werd eigen risico van mijn rekening gehaald, terwijl ik aangereden was door een ander. Uiteindelijk is het afgehandeld en... Lees meer
Klacht van tbouman op 07 december 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
We hebben in mei 2013 een auto gehuurd die we volgens het contract met een lege tank in moesten leveren. Hertz berekent vervolgens €160 voor een tank brandstof van max. 40 liter, en geeft mij geen (duidelijk) antwoord waarom ze dit... Lees meer
Klacht van hertzgedupeerde op 03 december 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Hertz heeft voor in Zuid Afrika voor gehuurde auto schade afgeschreven terwijl er geen schade aan de auto was veroorzaakt. De klacht werd niet behoorlijk behandeld door Hertz en Hertz neemt uiteindelijk geen verantwoordelijkheid voor Hert Zuid Afrika. Lees meer
Klacht van Laurina13 op 25 november 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 15 augustus 2013 een auto bij Hertz geboekt, we wilde dit via internet doen maar de website liep voor de betaling vast. Telefonisch een auto gehuurd. Gevraagd of alle verzekeringen erbij zaten, antwoord was ja, extra bestuurder hoefde we... Lees meer
