Mijn Klacht:
Wil een vooraf betaalde auto meekrijgen in Alicante, creditcard weigerd, vader komt na 2 uur rijden op hun advies met zijn creditcard paspoort en rijbewijs, maar dan blijkt dat er voor een 2e bestuurder betaald moet worden en de totaalprijs 2x zo duur word, de 2e persoon is net zoveel voor de totale huur van de auto voor de hele week, Nu is de goedkoopste optie te annuleren, dus hebben we dat gedaan, maar krijgen dan pas te horen dat je waarschijnlijk maar de helft terug krijgt, en niemand kan mij daar kennelijk mee helpen of uitleggen hoe, en krijg geen reactie op de mail
Gewenste Oplossing:
Als er in de toekomst een mogelijk word geboden om op een andere manier te betalen (eigenlijk is het een reservering) voor het betalen van brandstof, en je ook een ander kan laten betalen, ik ben tevreden als ik het geld terug krijg of in iedergeval een aanzienlijk deel hiervan, door de onjuiste uitleg heb ik bijna 1 hele dag op het vliegveld gestaan, en ik het ook direct had kunnen annulleren en de bus had kunnen nemen.
