Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pe5289 op 24 november 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 16-11-13 om 23.30 uur bij Hertz AirPort Brussel/Charleroi om gereserveerde auto op naam van Y.van Langeveld op te halen. Autohuur was betaald op creditcard van P.van Langeveld via Ryanair. De onvriendelijke baliemedewerkster vroeg mij (Y.van Langeveld) om paspoort, creditcard... Lees meer
Klacht van Zakynthus op 09 november 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Heb op 25 oktober een klacht ingediend bij Hertz, waarop ik tot op heden geen antwoord op heb gehad. Op 1 november nogmaals een email verzonden waarin ik aangeef dat ik graag wil weten hoe het hier mee stond. Ook... Lees meer
Klacht van oenebakker op 30 oktober 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Al 2 keer geprobeerd via mail een klacht in te dienen bij Hertz maar het bedrijf heeft zelfs het fatsoen niet hier even op te reageren. Lees meer
Klacht van pmeijns op 15 oktober 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij aankomst (06/10) in arrival hal op fuerteventura waren er 6 mensen voormij in de rij om bij Hertz een auto te huren. Dit duurde echter bijna een uur voordat ik aan de beurt was. Ondertussen was de rij achter... Lees meer
Klacht van vandeput op 03 oktober 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
via Raynair een huurauto geboekt kosten €203, vooraf betaald, voor 10 dagen huur inclusief verzekering. Bij afhalen van de auto volgt onderhoud van 1 uur aan een overvolle balie en heeft men mij onder valse voorwendselen hebben een het contract... Lees meer
Klacht van Janina van Lierop op 02 oktober 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
We hadden een auto gehuurd bij Hertz die we op 23-09-2013 zouden ophalen op het vliegveld Papola in Brindisi in Italie. We hadden hiervoor vantevoren een voorschot van 155,-euro betaald. Bij aankomst werd ons verteld dat we de auto niet... Lees meer
Klacht van Beukelaar op 01 oktober 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
We hebben voor onze vakantie een auto gehuurd in Ierland contractnr. RR 804336374. Tijdens onze vakantie zijn de sleutels in de achterbak achtergebleven, auto op slot. Hertz heeft iemand gestuurd via een garage in de buurt, prima, maar deze man... Lees meer
Klacht van An1984 op 25 september 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij aankomst op de luchthaven van Cork vroeg de mevrouw van Hertz of wij onze reservering wilde upgraden naar een all-risk verzekering. Ik wou dit in de eerste instantie niet, maar als ik niet akkoord zou gaan blokkeerde ze €1600... Lees meer
Klacht van fredgl op 25 september 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb een bekeuring gekregen van € 33. Hertz heeft dit met administratiekosten voor een bedrag van € 30 verhoogd! Bijna 100%. Ik vind dit buiten alle proporties. De huurkosten van deze eenvoudige auto (Skoda Fabia)waren voor 4 uur € 60.... Lees meer
Klacht van wimlem op 24 september 2013 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij hertz op curacao in het sunscape hotel een auto gehuurd. Dit was een suzuki swift. Bij het inleveren van de auto zat er wat vuil op de auto. Het had geregend en door wegomleidingen over onverharde, vieze wegen moeten... Lees meer