Mijn Klacht:
Na het inleveren van onze auto in Rome hebben wij contant de huur voor de sneeuwkettingen betaald. Later zag ik dat u hetzelfde bedrag ook heeft afgeschreven van onze creditcard, Ik heb direct gebeld en u op 1 maart de bewijzen toegestuurd. Tot nu toe heb ik niets gehoord en ik vind wel dat u binnen een week op een klacht kunt reageren. Of wordt u bedolven onder een berg klachten?
Gewenste Oplossing:
Tevreden over Hertz zal ik nooit meer worden, maar ik wil wel zo snel mogelijk het geld ( € 42,70 ) dat u van ons gestolen heeft terug. Verder zijn wij nog steeds heel erg kwaad over het feit dat - terwijl wij langer dan een maand een auto bij u gehuurd hadden - wij na een maand moesten terugkomen in Rome. Totaal absurd, mede omdat de huurprijs allang voldaan was. Wij voelen ons geknecht door Hertz
(10)
