Mijn Klacht:
Via busjehuren.nl een bus bij Hertz gehuurd.
Tijdens het rijden in de bus nog telefonisch contact gezocht met Hertz om te vragen hoe laat ik uiterlijk terug moest zijn. Hierdoor heb ik ervoor kunnen zorgen dat ik binnen de genoemde tijd terug was. Nu bleek dat er niet alleen via busjehuren maar ook via Hertz is afgeschreven en tijdens telefonisch contact met de klantenservice van Hertz werd gezegd dat ik te laat was met inleveren terwijl het betreffende filiaal aangeeft dat ik op tijd was.
Gewenste Oplossing:
De extra dag wens ik niet te betalen aangezien er door het filiaal duidelijk is gezegd wanneer de bus binnen moest zijn en ik me daar aan heb gehouden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
