Afspraak gepland met tijdspad voor een installatie van T-mobile thuis en de monteur laat niets van zich horen. Ook de klantenservice is niet te bereiken. Constant een melding dat ze in gesprek zijn. Dan blijkt het dat als je via... Lees meer
Ik ben niet handig met de computer(76 jaar) en wil Guidion bellen voor een afspraak. Vanmorgen 11 min. aan de tel. vorige week 2 x 20 min.
Dat vind ik te lang, een ogenblik geduld is geen 20 minuten... Lees meer
Na een eerste afspraak zou op 3 juni zijn, deze kon niet eerder dan 18 juni Tijd slot 12:00 tot 14:00, 14:45 geen monteur, gebeld met Gidion maar geen verbinding met klanten service (45 min in de wacht), gebeld met... Lees meer
Monteur zou tussen 10 en 12 uur komen. is inmiddels bijna 13,.00 uur . geen Sms ontvangen dat het uitloopt.
Schandalig. En ik maar wachten Lees meer
Ik bel Guidion om een afspraak te kunnen verzetten maar krijg al de hele tijd dat alle medewerkers in gesprek zijn en dat je aan de lijn moet blijven dat je zo spoedig mogelijk aan woord komt, mijn begeleider heeft... Lees meer
De datum waarvoor we een afspraak hadden gemaakt wordt een halve dag voorr de afspraak zomaar verandert zonder overleg.
Telfort gebeld en toen telefoonnummer ontvangen van uw bedrijf.
Telefoniste stond mij te woord en ik vertelde dat ik het... Lees meer
Wij moesten zelf een afspraak maken voor het aansluiten van ons internet en tv de eerst volgende mogelijkheid was pas de 26e , vind dit echt veelste lang duren wij betalen al wel gewoon voor het Abbonement vind dat je... Lees meer
Op vrijdag 7-6 is glasvezel interet-tv-telefoon afgesloten door Telfort voor het vervangen van de infrastructuur. Deze zou op 7-6 weer worden aangesloten door Guidion. Afspraak werd 1 dag van te voren verzet van de middag naar de avond. Monteur is... Lees meer
Er zou 11-6-2019 een monteur langs komen tussen 16.00-20.00 uur. Heeft een foto gemaakt van mijn voordeur om aan te kunnen tonen dat hij weldegelijk is geweest. Nu stond hij op de plek waar ik de auto altijd parkeer. Hij... Lees meer
Monteur kwam later aan dan afgesproken en hing daarbij een verhaal (lees: leugen) op dat hij heeft aangebeld. Hij heeft leuk een foto gemaakt van mijn voordeur en bij de klantenservice een verhaal opgehangen dat hij heeft aangebeld. Mijn deurbel... Lees meer