Vrijdag 26 juli heb ik al bij Guidion zelf een klacht neer gelegd omdat de afspraak van afgelopen vrijdag van 16.00 uur zonder opgaaf van reden twee uur van te voren door hun is afgebeld. Nu ben ik in... Lees meer
Ze zouden tussen 1600-1800 komen. En dan1409 uur smsje krijgen dat ze niet meer komen. Ze zouden zsm contact opnemen. Moest al 3 weken wachten en nu weer 2 weken kan toch niet. Totaal geen persoonlijk afmelding niks... Lees meer
Goeden dag ik heb een klacht bij jullie ingediend en heb nog Geen befesteging gehad en heb vandaag weer gebelt maar nu krijg ik te hooren dat mijn klacht gesloten is of met andere woorden afgehandeld en vorige week was... Lees meer
Gisterochtend heb ik telefonisch contact gelegd met Gideon. Ik zou worden teruggebeld op min 06-nummer. Er moest navraag woren gedaan bij een monteur over de eerstvolgende mogelijkheid voor een afspraak.
Ik heb om iets voor 17:00 uur zelf contact gezocht via... Lees meer
Afspraak gemaakt op 22 juli voor het installeren van de nieuwe Telfort verbinding. De monteur zou om 22 juli komen om de installatie uit te voeren (1 juli 2019). Ik krijg op 18 juli 2019 van Guidion een mail dat... Lees meer
Drie keer afspraak gemaakt (en verlof opgenomen) en drie keer laat Guidion avond voor de afspraak weten dat ze niet kunnen komen. Nu laatste keer wel signaal omgezet, maar weer niet langs gekomen op afgesproken tijdstip. Gevolg: geen internet, telefonie... Lees meer
De eerste afspraak moest afgezegd worden omdat het installatiepakket niet verstuurd was door T-Mobile. De oude provider heeft netjes volgens afspraak alles stopgezet, dus ik zat zonder internet. De volgende afspraak kon pas na een maand. Uren gebeld en gezegd... Lees meer
Nou wat ontzettend slecht bedrijf zijn jullie!! Eerst moet je een afspraak maken, dan moet je 3 weken wachten voordat ze komen.
Dan komt er een monteur die trekt de kast open en roept meteen dit kan ik nu niet... Lees meer
niet bereikbaar, 1 uur en 7 minuten in de wacht, zelf opgehangen
Ze zouden 10 juli komen installeren voor T-Mobile maar dat werd online ineens 6 augustus, bijna een maand later!
Heb het contract afgezegd, mijn leven was goed zonder Guidion, en... Lees meer
Maken zelf een afspraak zonder overleg .
Wachttijden erg lang aan de telefoon.
Snappen niet wat je bedoeld .
Blijven in hun riedeltje zitten , niks mogelijk . Lees meer