Nou wat ontzettend slecht bedrijf zijn jullie!! Eerst moet je een afspraak maken, dan moet je 3 weken wachten voordat ze komen.
Dan komt er een monteur die trekt de kast open en roept meteen dit kan ik nu niet... Lees meer
niet bereikbaar, 1 uur en 7 minuten in de wacht, zelf opgehangen
Ze zouden 10 juli komen installeren voor T-Mobile maar dat werd online ineens 6 augustus, bijna een maand later!
Heb het contract afgezegd, mijn leven was goed zonder Guidion, en... Lees meer
Maken zelf een afspraak zonder overleg .
Wachttijden erg lang aan de telefoon.
Snappen niet wat je bedoeld .
Blijven in hun riedeltje zitten , niks mogelijk . Lees meer
Duurt moeilijk lang voor je in contact komt. Na een half uur in de wachtrij geloof ik niet dat er nog mensen ooit op gaan nemen. Daarnaast moet ik twee weken wachten voor er eens een monteur langs komt voor... Lees meer
Wat een klantonvriendelijk bedrijf!! Wordt een afspraak de avond van te voren zomaar op een ander tijdstip geplaatst (stond in blok tussen 12:00uur-16:00uur). Blijkbaar wordt er als klant van je verwacht dat je elk moment van de dag maar thuis... Lees meer
Via Guidion hebben wij een afspraak gemaakt om een glasvezelkastje te plaatsen voor Telfort. De afspraak was op woensdag 19 juni.
Op 18 juni bel ik om te vragen of de afspraak door gaat. Dat klopte.
Maar op 19 juni komt er... Lees meer
Ongelooflijk dat je een maand moet wachten voordat een storing opgelost gaat worden. Lees meer
Afspraak gepland met tijdspad voor een installatie van T-mobile thuis en de monteur laat niets van zich horen. Ook de klantenservice is niet te bereiken. Constant een melding dat ze in gesprek zijn. Dan blijkt het dat als je via... Lees meer
Ik ben niet handig met de computer(76 jaar) en wil Guidion bellen voor een afspraak. Vanmorgen 11 min. aan de tel. vorige week 2 x 20 min.
Dat vind ik te lang, een ogenblik geduld is geen 20 minuten... Lees meer
Na een eerste afspraak zou op 3 juni zijn, deze kon niet eerder dan 18 juni Tijd slot 12:00 tot 14:00, 14:45 geen monteur, gebeld met Gidion maar geen verbinding met klanten service (45 min in de wacht), gebeld met... Lees meer