Klacht: niet bereikbaar, 1 uur en 7 minuten in de wacht, zelf opgehangen

iwan999 op 02 juli 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 2 juli 2019

Een klant van Guidion ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, waarbij hij meer dan een uur in de wacht heeft gestaan zonder contact te krijgen. Daarnaast is een geplande installatie voor T-Mobile onverwacht verplaatst van 10 juli naar 6 augustus, wat heeft geleid tot de annulering van zijn contract. De klant heeft besloten niet over te stappen naar T-Mobile zolang Guidion de service levert.

Mijn Klacht:

niet bereikbaar, 1 uur en 7 minuten in de wacht, zelf opgehangen
Ze zouden 10 juli komen installeren voor T-Mobile maar dat werd online ineens 6 augustus, bijna een maand later!
Heb het contract afgezegd, mijn leven was goed zonder Guidion, en als dat door overstap naar T-mobile betekend dat ik met dit bedrijf mijn tijd moet verdoen….dan maar niet overstappen. Klaar er mee.
Als dit bedrijf failliet is dan gaan we maar weer een praten over overstappen maar niet zolang Guidion hun servicebdrijf is. bahbahbah

Gewenste Oplossing:

als Guidion failliet is...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM