Uit het niets na vijf maanden later een bezoek te hebben gehad van een monteur krijg ik een factuur van 105€ Wat gratis had moeten zijn.
Prima, ik wil het betalen maar op de factuur word niet vermeld waar naar toe... Lees meer
We hebben per email en schriftelijk een bevestiging ontvangen voor het plaatsen van glasvezel internet op 21 mei. Ze zijn niet geweest. Ik heb telefonisch contact gezocht van waar ze bleven. Werd er gezegd dat er geen afspraak staat. Zeer... Lees meer
De monteur die vanmiddag bij mij kwam heeft amper wat tegen mij gezegd. Ik vroeg hem het een en ander, hij heeft daarop niet gereageerd, hij negeerde mij gewoon. ik voel mij hierdoor onjuist bejegend. Lees meer
Hallo
Ik ben niet tevreden hoe bij mijn ouders het internet en televisie is geïnstalleerd. De monteur heeft de kabels dwars door het huis neergelegd. Mijn ouders zijn niet zo mobiel meer dus LEVENS GEVAARLIJK. En daarbij was de monteur ook... Lees meer
Na wegvallen signaal voor alles in 1 via telfort contact gezocht met guidion na tig telefoontjes en evenzoveel verbinding verbroken door guidion de klacht na 13 dagen opgelost. ze beloven van alles maar er gebeurt niets dan alleen de... Lees meer
9 mei tussen 16-18 zou hij komen. belt 17.47 om te zeggen dat hij 1,5 uur later is. verzoekt zelf om zaterdag te komen. dat kwam m beter uit en had hij meer speling zei hij. tussen 16-18 vraag ik??... Lees meer
Monteur komt niet opdagen zonder bericht van afmelding.
Bedrijf weet niet waarom, ongeïnteresseerd, laconieke reactie.
Service nul komma nul
Weinig hulpvaardig, arrogantie ten top van een bedrijf wat totaal niet klantgericht is. Waar je nog niet eens als nummer wordt behandeld....... Lees meer
We werden gebeld dat er een nieuw kastje moest worden geinstaleerd voor het internet. Hier was ik al niet blij mee. Maar dit bleek noodzakelijk om in de toekomst internet te kunnen gebruiken.
We hebben een afspraak gemaakt voor donderdag... Lees meer
Zzp-ers die zakken vullen, net de moeite kunnen nemen om 1 minuut te wachten en dan lkkr pleite zijn om zo met goed gevoel en gedocumenteerd naar huis te gaan.
Formeel juist handelen geen enkele moeite nemen om ook maar buiten... Lees meer
Begin april is door mevrouw Hayle Gebru haar abonnement bij Telfort omgezet naar een glasvezelabonnement.
Dat abonnement zou ingaan op 18 april maar op 19 april bleek er geen verbinding te bestaan.
De medewerker die daarover gebeld werd gaf aan... Lees meer