Haantjedeachterste op 02 juli 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion ervaart problemen met het maken van afspraken, waarbij het bedrijf zonder overleg een afspraak inplant. Daarnaast zijn de wachttijden aan de telefoon lang en heeft de klant het gevoel dat hun vragen niet goed begrepen worden, waardoor er geen oplossingen worden geboden.
Maken zelf een afspraak zonder overleg .
Wachttijden erg lang aan de telefoon.
Snappen niet wat je bedoeld .
Blijven in hun riedeltje zitten , niks mogelijk .
Afspraak maken in overleg met de klant .
Kortere wachttijden
Deskundig personeel aan de telefoon
Weten wat er speelt .
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
