Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van CindyVisserisboos op 18 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gebeld met een vraag over een voucher. Werd nogal lang in de wacht gezet. Nu blijkt dit telefoontje van dik een kwartier mij 19,- te hebben gekost!!! Dat is een euro per minuut, dat gaat toch nergens over?? Lees meer
Klacht van tamarabosmans op 18 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gsm aangekocht. Ik krijg van alles mooi een factuur, enkel van de gsm is er NOOOOOIT een factuur geleverd. Scherm valt non stop uit. 1 jaar garantie zeggen ze. Maar als ge geen facuur krijgt toch enorm bizar. Ik heb 28/08/2017 aangekocht, tot 16/10... Lees meer
Klacht van Steven De wilde 1234 op 14 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 30 sep 2017 is er 39,99 € in mindering gebracht op mijn kredietkaartaccount van de Belgische bank Argenta met kaartnummer 5256 3672 4742 7340 zonder dat ik enige bestelling van groupon heb doorgevoerd. Ik zat op die moment in... Lees meer
Klacht van Tibetan op 12 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb onlangs 4 eetkamerstoelen besteld bij Groupon, bij levering was mij al meteen duidelijk dat het product niet het gewenste was wat ik gehoopt had ! Diezelfde dag nog contact gezocht met Groupon om het product te retourneren dit... Lees meer
Klacht van Sandra van heugten op 11 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had bij croupon n verassings paket ( de luxe) besteld.t zag er erg interessant uit, maar t was echt helemaal niks..er zat werkelijk waar niets in van de foto op de site.t was dus te mooi om waar te... Lees meer
Klacht van Coradenhartog op 11 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gisteren heb ik een donzendekbed ontvangen via groupon deal en meteen schriftelijk gereageerd , omdat het dekbed vreselijk stinkt en ik het terug wil sturen. Ik heb na 3 reacties van mijn kant nog niks van hun gehoord ! Lees meer
Klacht van DaantjeMart op 11 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een groupon besteld en willen deze graag wijzigen. Maar wij kunnen nergens een telefoonnummer van hen vinden. Er wordt aangegeven dat er een chat is maar ook die is nergens te vinden Lees meer
Klacht van Damian.Prinsss op 11 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 tickets voor rang 2 (de duurste optie) besteld op groupon. Gelijk dezelfde avond proberen om plaatsen te bemachtigen via de website die op de groupon stond. Op beide dagen vr 27 en za 28 oktober konden we alleen nog... Lees meer
Klacht van SophieKieftenbelt op 10 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 5 paar Apple oortjes besteld, echter heb ik maar 1 paar binnen gekregen. Nadat ik een mail heb gestuurd hierover kreeg ik geen antwoord op mijn vraag. Na veel mailcontact kwam ik erachter dat Groupon gewoon mijn mails... Lees meer
Klacht van Danis op 09 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Reseveren in de drie wijzen voor 11 Oktober 11h 30 lukt niet , Fan Danis Vanmarcke Lees meer