Klacht: Tegenvallende bestelling

Sandra van heugten op 11 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een klant heeft een luxe verrassingspakket besteld bij Groupon, maar was teleurgesteld over de inhoud. De geleverde producten kwamen niet overeen met de afbeelding op de website, wat leidde tot de conclusie dat het aanbod te mooi was om waar te zijn.

Mijn Klacht:

Had bij croupon n verassings paket ( de luxe) besteld.t zag er erg interessant uit, maar t was echt helemaal niks..er zat werkelijk waar niets in van de foto op de site.t was dus te mooi om waar te zijn..

Gewenste Oplossing:

Nou als dit word opgelost door op zn minst eerlijk te zijn op de site ,want ik kan me niet voorstellen dat mensen hier blij van worden.ik vond t n schande.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - In t pakket zat 1 plastic sponsje ,1 plastic malletje om n wenkbrauw te tekenen,wat echt nergens op slaat en n lipstick die uit 2015 kwam en uitgedroogd was.( weet dit om dat ik er zo 1 voor 3€ bij de action heb gekocht) weet niet wat de de luxe is van dit pakte.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - In t pakket zat 1 plastic sponsje ,1 plastic malletje om n wenkbrauw te tekenen,wat echt nergens op slaat en n lipstick die uit 2015 kwam en uitgedroogd was.( weet dit om dat ik er zo 1 voor 3€ bij de action heb gekocht) weet niet wat de de luxe is van dit pakte.kon helaas de fotoo ervan niet oploaden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM