Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van WELola op 07 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
23 augustus een bestelling gedaan, na de verwachte levertijd(2 weken) nog niets binnen. Contact opgenomen met de klantenservice. Het antwoord daar "nog even geduld te hebben". Dat heb ik gehad tot de 29e van september! Daarna schreef groupon het volgende: "Uw ondersteuningsvraag Benchammach... Lees meer
Klacht van WELola op 07 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
23 augustus een bestelling gedaan, na de verwachte levertijd(2 weken) nog niets binnen. Contact opgenomen met de klantenservice. Het antwoord daar "nog even geduld te hebben". Dat heb ik gehad tot de 29e van september! Daarna schreef groupon het volgende: "Uw ondersteuningsvraag Benchammach... Lees meer
Klacht van choc15 op 03 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn zoon heeft bij jullie een HTC telefoon gekocht. Die was niet op te laden terug gestuurd naar Engeland aangetekend dat was in mei.Nu nog steeds niets terug gekregen .Hij heeft zelf al contact met jullie gehad maar jullie houden... Lees meer
Klacht van Reumermann1954 op 02 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
26 sep. 13:35 BST Beste meneer/mevrouw, Niet fijn te vernemen dat u het product niet heeft ontvangen binnen de beloofde periode. Ik heb het voor u nagekeken en ik zie dat dit product op 24 .09.02017 geleverd zou moeten zijn, maar omdat... Lees meer
Klacht van M. Brasse op 29 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon geeft nergens op haar website de mogelijkheid om je account op te zeggen en je te kunnen uitschrijven voor alle emails/ reclame. Graag wens ik mijn account bij Groupon bij deze te sluiten en te verwijderen. Ik heb geen openstaande... Lees meer
Klacht van Arthurhuppeldup op 28 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Probeer te reserveren conform gegevens op de voucher. Vergeet maar dat lukt dus niet. Dan maar chatten? Vergeet dat maar dat lukt dus niet. Bellen? Vergaat dat maar geen nr te vinden. Wat een voorbeeld van een organisatie waar geld... Lees meer
Klacht van G315ha op 27 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
L.S., Ik trachtte uw aanbieding Office 365 (voor één Mac) te bestellen. Aangezien ik bij die poging de melding kreeg niet met het internet te zijn verbonden startte ik mijn computer opnieuw en trachtte de bestelling alsnog te realiseren. Daarop kreeg... Lees meer
Klacht van tspan op 24 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon op vrijdag 15-9 een jaarabonnement besteld op het blad GOAL. Verzilveren van de code lukt echter niet. Bij de bijgeleverde link moet je de controlecode invoeren maar als je die invoert wordt naar een JM-nummer gevraagd. Als... Lees meer
Klacht van elwinepolderman op 17 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben begin 22 augustus een matras besteld en natuurlijk betaald (280,00) Levertijd zou max 14 dagen zijn, inmiddels 4 weken verder maar nog steeds geen matras. Na diverse chat contacten met groupon en toezeggingen dat product onderweg is... nog... Lees meer
Klacht van Haxx op 16 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al 3 keer naar Rotterdam gereden voor koffie en gebak bij de Euromast. Eerste keer was tijdens de schoolvakantie, waardoor we gewezen werden op het feit dat in de voorwaarden se nationale schoolvakanties niet golden. Dus als iedereen in Zuid-Holland weer... Lees meer