Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sabine hobbelen op 14 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De palmbomen die ik heb besteld lijken niet op het plaatje zoals ze worden aangeboden en de planten zijn helemaal geknakt, ik kan ze zo niet gebruiken Lees meer
Klacht van NTih op 13 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Aa koop gedaan maar er is geen beschikbaarheid ???? Het gaat hier wel om onze vakantie ( 6 pers) !!! Groupon geeft aan terugbetaling te doen in credits???? Bezorgen je schrik van je leven , verpesten je voor... Lees meer
Klacht van Dan weet ik niet wat u bedoelt op 11 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goede middag Ik heb in juli 2 Groupon vouchers gekocht VOO 2 nachten best western plus berghotel Amersfoort Nu wil ik eens gaan reserveren en nu blijkt dat de eerste mogelijkheid is op 24 en 25 november Dit vind ik vreemd Ik... Lees meer
Klacht van yvonne1203 op 11 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
4 kaartjes besteld. Actie was kaartjes voor 17,50. Deze was afgelopen dus betaalde je 23,38 voor een kaartje. Vervolgens bestel ik 4 kaartjes waarvan 2 zonder kortingscode voor 27,50. Eind resultaat geen kaartjes maar wel betaald hebben... Lees meer
Klacht van gbhagole op 09 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onderstaande kwam ik op de site tegen. ----------------------- Mijn Klacht: Beste heer/mevrouw, Na gisteren een verrassingsreis bij jullie te hebben geboekt kregen wij vanochtend een mail toegestuurd dat deze data niet meer beschikbaar is. Persoonlijk vind ik het zeer jammer dat deze data tot... Lees meer
Klacht van Henny van Dijk op 08 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onduidelijke beschrijving hoe een product retour gezonden kan worden. Lees meer
Klacht van nel smol op 08 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Kan niet online reserveren,controlecode ingevuld grouponcode ingevuld referentiecode ingevuld.Geeft aan valideren mislukt. Lees meer
Klacht van Groupon55 op 03 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Refurbished tElefoon Iphone6 gekocht via Groupon van Rhinotek uk. Batterij is kapot. Analyse gehad van Apple support. Blijkt ook dat de telefoon al meer dan twee jaar oud is. Groupon wil niet helpen ondanks vele telefoontje en mails. Klantenservice zeer... Lees meer
Klacht van KevindenH op 01 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al inmiddels 3 maanden bezig om het geld van een al door hun erkend defect product te retourneren, ze zeggen steeds (al 5x) het overgemaakt te hebben maar tot op heden niks.. in het verleden ging het goed maar ik... Lees meer
Klacht van Sandergroen op 01 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Na gisteren een verrassingsreis bij jullie te hebben geboekt kregen wij vanochtend een mail toegestuurd dat deze data niet meer beschikbaar is. Persoonlijk vind ik het zeer jammer dat deze data tot op heden nog altijd bij jullie op... Lees meer