Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tonhe op 12 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Polo gekocht oktober 2017, enkele weken later ontvangen. 3 keer gedragen en de gaten vallen er al in, niet alleen op de sttiknaden maar midden in de stof. Het betreft een herenpolo van Geographical Norway, normaal gesproken een prima merk... Lees meer
Klacht van Broeders8 op 11 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vanochtend 2 tickets besteld voor het Kerstcircus. Op het moment van bestellen waren alle dagen nog beschikbaar. Bij het reserveren van de kaarten (zo'n 10 a 15 min later) was dit echter heel anders en was meer dan... Lees meer
Klacht van TRUST7 op 07 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Samsung smartphone (refurbished) besteld, 159 euro betaald. Binnen 5 mndn defect en ter reparatie retour gezonden naar Rhinotek. Ondanks geruststellende email uitwisseling, na verzending van mijn toestel nooit meer iets vernomen. Geld weg, toestel weg. Ook bemiddeling via het Europees... Lees meer
Klacht van Jettyo63 op 04 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Pakket (kast) blijkt bij openen beschadigd, een plank is gebroken. Groupon lijkt je te willen ontmoedigen te retourneren, gegevens zijn haast onvindbaar. Vervolgens geen contact mogelijk. Groupon is telefonisch niet bereikbaar bij opgegeven nummers. Na een eerste mail een replay "je... Lees meer
Klacht van user-1246539 op 16 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb onlangs via Groupon een vakantie geboekt. De vouchers konden ingediend worden bij GoMundo via een link. De link om de vakantie te boeken werkte niet. Heb contact opgenomen met GoMundo. Ik zou hen de gegevens mailen en zij zouden... Lees meer
Klacht van ridderkerk op 30 november 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben al jaren klant van groupon. Nu werkt mijn inlogcode niet meer, waarom weet ik niet. Ik heb nu al verschillende keren via mail een wachtwoord vergeten mail ingestuurd, maar ik krijg geen retourmail . Ik heb hierover gebeld, men... Lees meer
Klacht van Grondig op 24 november 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Diverse malen geprobeert om reservering te maken voor pedicure behandeling, ook met de cadeau link, zonder resultaat. Ik krijg deze melding ook als ik uit en inlog. (t Error: Offer not active anymore (2008) Lees meer
Klacht van Jannie Nijland op 24 november 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Als je bestelling plaatst dan is het automatisch via Cdis. Dus heb ik 2x betaald.Waarom is het niet mee mogelijk om via Ideal geld over te maken. Mocht dit blijven overweeg ik sterk om nooit meer gebruik te maken van... Lees meer
Klacht van GONDA1967 op 23 november 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een 6.5 cm dik matras besteld en betaald. Wat krijg ik een 2 cm dik matras. Deze kan ik niet omruilen wel 10 euro kortingsbon als ik hem hou hoezo misleidend. Ik wil dat matras wat... Lees meer
Klacht van Ontevreden klant1301 op 18 november 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
UV lamp op 29 oktober gekocht en na 14 dagen nog niet ontvangen. Afgelopen week gebeld met Groupon (Waar ik 18 minuten in de wacht mocht staan en 2x eerder weggedrukt werd) de medewerkster vertelde dat dit probleem vaker voorkwam... Lees meer