Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sandra van heugten op 11 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had bij croupon n verassings paket ( de luxe) besteld.t zag er erg interessant uit, maar t was echt helemaal niks..er zat werkelijk waar niets in van de foto op de site.t was dus te mooi om waar te... Lees meer
Klacht van Coradenhartog op 11 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gisteren heb ik een donzendekbed ontvangen via groupon deal en meteen schriftelijk gereageerd , omdat het dekbed vreselijk stinkt en ik het terug wil sturen. Ik heb na 3 reacties van mijn kant nog niks van hun gehoord ! Lees meer
Klacht van DaantjeMart op 11 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een groupon besteld en willen deze graag wijzigen. Maar wij kunnen nergens een telefoonnummer van hen vinden. Er wordt aangegeven dat er een chat is maar ook die is nergens te vinden Lees meer
Klacht van Damian.Prinsss op 11 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 tickets voor rang 2 (de duurste optie) besteld op groupon. Gelijk dezelfde avond proberen om plaatsen te bemachtigen via de website die op de groupon stond. Op beide dagen vr 27 en za 28 oktober konden we alleen nog... Lees meer
Klacht van SophieKieftenbelt op 10 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 5 paar Apple oortjes besteld, echter heb ik maar 1 paar binnen gekregen. Nadat ik een mail heb gestuurd hierover kreeg ik geen antwoord op mijn vraag. Na veel mailcontact kwam ik erachter dat Groupon gewoon mijn mails... Lees meer
Klacht van Danis op 09 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Reseveren in de drie wijzen voor 11 Oktober 11h 30 lukt niet , Fan Danis Vanmarcke Lees meer
Klacht van WELola op 07 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
23 augustus een bestelling gedaan, na de verwachte levertijd(2 weken) nog niets binnen. Contact opgenomen met de klantenservice. Het antwoord daar "nog even geduld te hebben". Dat heb ik gehad tot de 29e van september! Daarna schreef groupon het volgende: "Uw ondersteuningsvraag Benchammach... Lees meer
Klacht van WELola op 07 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
23 augustus een bestelling gedaan, na de verwachte levertijd(2 weken) nog niets binnen. Contact opgenomen met de klantenservice. Het antwoord daar "nog even geduld te hebben". Dat heb ik gehad tot de 29e van september! Daarna schreef groupon het volgende: "Uw ondersteuningsvraag Benchammach... Lees meer
Klacht van choc15 op 03 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn zoon heeft bij jullie een HTC telefoon gekocht. Die was niet op te laden terug gestuurd naar Engeland aangetekend dat was in mei.Nu nog steeds niets terug gekregen .Hij heeft zelf al contact met jullie gehad maar jullie houden... Lees meer
Klacht van Reumermann1954 op 02 oktober 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
26 sep. 13:35 BST Beste meneer/mevrouw, Niet fijn te vernemen dat u het product niet heeft ontvangen binnen de beloofde periode. Ik heb het voor u nagekeken en ik zie dat dit product op 24 .09.02017 geleverd zou moeten zijn, maar omdat... Lees meer