Mijn Klacht:
Samsung smartphone (refurbished) besteld, 159 euro betaald. Binnen 5 mndn defect en ter reparatie retour gezonden naar Rhinotek. Ondanks geruststellende email uitwisseling, na verzending van mijn toestel nooit meer iets vernomen.
Geld weg, toestel weg. Ook bemiddeling via het Europees Consumenten Centrum heeft niets geholpen. Rhinotek zwijgt in alle toonaarden. Mijn advies: geen zaken doen met Rhinotek en/of Groupon (want zij doen niets met alle klachten, waarvan zij op de hoogte zijn).
Gewenste Oplossing:
1. Reparatie 2. Na stilzwijgen Rhinotek, nadat toestel ter reparatie naar ze retour was gezonden, wilde ik mijn geld terug.
