Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M. Brasse op 29 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon geeft nergens op haar website de mogelijkheid om je account op te zeggen en je te kunnen uitschrijven voor alle emails/ reclame. Graag wens ik mijn account bij Groupon bij deze te sluiten en te verwijderen. Ik heb geen openstaande... Lees meer
Klacht van Arthurhuppeldup op 28 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Probeer te reserveren conform gegevens op de voucher. Vergeet maar dat lukt dus niet. Dan maar chatten? Vergeet dat maar dat lukt dus niet. Bellen? Vergaat dat maar geen nr te vinden. Wat een voorbeeld van een organisatie waar geld... Lees meer
Klacht van G315ha op 27 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
L.S., Ik trachtte uw aanbieding Office 365 (voor één Mac) te bestellen. Aangezien ik bij die poging de melding kreeg niet met het internet te zijn verbonden startte ik mijn computer opnieuw en trachtte de bestelling alsnog te realiseren. Daarop kreeg... Lees meer
Klacht van tspan op 24 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon op vrijdag 15-9 een jaarabonnement besteld op het blad GOAL. Verzilveren van de code lukt echter niet. Bij de bijgeleverde link moet je de controlecode invoeren maar als je die invoert wordt naar een JM-nummer gevraagd. Als... Lees meer
Klacht van elwinepolderman op 17 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben begin 22 augustus een matras besteld en natuurlijk betaald (280,00) Levertijd zou max 14 dagen zijn, inmiddels 4 weken verder maar nog steeds geen matras. Na diverse chat contacten met groupon en toezeggingen dat product onderweg is... nog... Lees meer
Klacht van Haxx op 16 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al 3 keer naar Rotterdam gereden voor koffie en gebak bij de Euromast. Eerste keer was tijdens de schoolvakantie, waardoor we gewezen werden op het feit dat in de voorwaarden se nationale schoolvakanties niet golden. Dus als iedereen in Zuid-Holland weer... Lees meer
Klacht van Rickvanmusscher op 16 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste groupon, Ik heb 8 augustus een iphone 6 bestelt en hem op 18 augustus ontvangen. Ik heb al eerder een mail geschreven over problemen met mijn nieuwe iphone en kreeg alleen een bevestiging dat mijn klacht aangekomen was. Verder heb... Lees meer
Klacht van harryhandy op 15 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na afloop van de gestelde leveringstermijn is het bestelde product niet geleverd. Na hierop te hebben gereageerd werd belooft het product binnen 14 dagen alsnog te leveren. Inmiddels is deze termijn ook verstreken zonder levering van het product. Lees meer
Klacht van Hedz op 15 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij deze wil ik een klacht indienen betreffende een aankoop bij Groupon. Dit product (matras) zou binnen 21 kalender dagen geleverd moeten zijn, inmiddels zijn we 32 dagen verder en heb ik nog niets. Een korte samenvatting van mijn contactgeschiedenis... Lees meer
Klacht van A.M.J. Grimminck op 15 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb nooit om reclame of andere zaken van Groupon gevraagd.Kan helemaal niet afmelden terwijl aanmelden heel makkelijk gaat. Ook wanneer je zegt de Wet Bescherming Persoonsgegevens in te schakelen geven ze geen gehoor aan je verzoek je af... Lees meer