Klacht: ondeugdelijke herenpolo

tonhe op 12 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant heeft in oktober 2017 een herenpolo van Geographical Norway gekocht via Groupon, maar na drie keer dragen vertoonde de stof al gaten, zowel op de stiknaden als in het midden van de polo. Ondanks contact met Groupon, waarin de klant zijn zorgen uitte, werd aangegeven dat retourneren alleen mogelijk is als het artikel ongedragen en in nieuwstaat is, wat de klant als onbevredigend ervaart.

Mijn Klacht:

Polo gekocht oktober 2017, enkele weken later ontvangen. 3 keer gedragen en de gaten vallen er al in, niet alleen op de sttiknaden maar midden in de stof. Het betreft een herenpolo van Geographical Norway, normaal gesproken een prima merk maar hier een “steekje laten vallen”.

Contact met Groupon wordt gewoon afgedaan dat retourneren alleen is toegestaan als het ongedragen is en in nieuwstaat. Is mijn bericht uberhaupt wel gelezen?

Gewenste Oplossing:

Herenpolo vervangen voor een nieuw exemplaar of retourneren aankoopbedrag.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM