Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 17 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een voucher voor een rondvaart in Amsterdam voor twee personen gekocht bij Groupon was geldig tot 17-02-2018 maar is nu verlopen omdat ik geen reservering kon maken. Telefonisch en per mail zijn ze onbereikbaar. Sociale deal is echt een veel betrouwbare... Lees meer
Klacht van wietzejorna op 16 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zie bijlage Lees meer
Klacht van guusjeokki op 15 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hebben via Groupon zaterdag een ticket gekocht en betaald voor het schaatsen en pretpark de waarbeek. om afgelopen zondag tussen 12.00 en 20.00 uur te gaan. Wat blijkt, ze zijn dicht!!!!!!! Hoe kan dit????? ik heb gebeld, ingesproken, gebeld , met Groupon gechat... Lees meer
Klacht van Etna op 14 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon een 10-daagse rondreis naar Sicilië gekocht. De aanbieder is GoMundo. In de advertentie staan een aantal data in verschillende maanden. Wij kozen voor 20 juni 2018 als vertrekdata. Deze staat aangegeven als beschikbaar. 5 dagen later krijgen we... Lees meer
Klacht van scheepskameel op 13 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenavond, Vanmiddag werd ik gebeld door een medewerker van Groupon met de vraag of ik geïnteresseerd ben in het gebruiken van Groupon. Ik zei kortaf dat ik niet geïnteresseerd was. Daarna vroeg deze persoon of mariniers op het marrineterrein met een Groupon bon... Lees meer
Klacht van Levi Schoone op 12 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb meer dan twee jaar geleden een iMac PC gekocht via Groupon. Echter betrof dit een lichting Macs waarvoor Apple ooit een terugroepactie initieerde ivm een productiefout. Dit product mocht dus nooit verkocht worden. Nu blijkt dat ik een... Lees meer
Klacht van RaviJ op 12 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb begin december een bestelling gedaan van de Vamola tv meubel.Ik heb dit bedrag ook direct overgemaakt. De bestelling wordt normaal gesproken binnen 14 dagen geleverd, echter kon het wat langer duren door de feestdagen. Vervolgens heb ik begin... Lees meer
Klacht van alsem op 12 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanaf 6 december 2017 zit ik op mijn pakjes te wachten Op vier mails geen antwoord gekregen , Op een telefoon nummer van 90 euro cent per minuut zit je lang in de wacht, en als er dan verbinding is... Lees meer
Klacht van Sjorsvd op 12 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had 2 kerstboom opbergtassen besteld. Kreeg na 3 dagen een mail dat het product verzonden was. Na 8 dagen nog niks ontvangen toen maar contact gezocht. Kreeg 3x te horen dat ik hem uiterlijk maandag zou ontvangen maar geen zorgen... Lees meer
Klacht van Arne1997 op 11 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb vroeg vaak genoeg bij dit bedrijf dingen gekocht altijd ontvangen echter wel laat maar kreeg het wel, nu heb ik 3 keer achter elkaar dat ik wat bestel met garantie van een medewerker dat ik het krijg maar krijg... Lees meer