Klacht: de waarbeek

guusjeokki op 15 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 15 januari 2018

Een klant heeft via Groupon een ticket gekocht voor schaatsen en het pretpark De Waarbeek, maar ontdekte bij aankomst dat het park gesloten was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Groupon, heeft de klant geen reactie ontvangen en nog geen terugbetaling gekregen, wat heeft geleid tot grote teleurstelling.

Mijn Klacht:

We hebben via Groupon zaterdag een ticket gekocht en betaald voor het schaatsen en pretpark de waarbeek.
om afgelopen zondag tussen 12.00 en 20.00 uur te gaan.

Wat blijkt, ze zijn dicht!!!!!!!
Hoe kan dit?????
ik heb gebeld, ingesproken, gebeld , met Groupon gechat weer gebeld, gewacht op antwoord. onze dag was totaal verpest. niks meer van Groupon gehoord. super slecht.

nog geen geld terug gehad dus….

Pauline Engelbertink

Gewenste Oplossing:

geld terug en vergoeding voor de overlast

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM