Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van frank1234567 op 10 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 14 december 2 magnetische voorruithoezen besteld en ook opzetstukken voor oral-b tandenborstel. Beide bestellingen zijn niet geleverd. Bovendien lijkt de site zeer moeizaam te laden en krijg je geen gehoor op hun klachtennummer ( 0208085550). Lees meer
Klacht van Sandra haeghens op 09 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
16 dec een smartwatch besteld als kerstcadeau voor de zoon, echter, na lang wachten en steeds het pakket te volgen, nog steeds niets geleverd op 10 jan!. Pakket blijft op verwerken staan, 1 x iemand te pakken gekregen via de... Lees meer
Klacht van Maaike21 op 08 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Controller play station 4 besteld, na weken wachten controller 4 ontvangen. Probeer contact te krijgen om controller 4 terug te sturen en nieuwe controller 4 te ontvangen. Wil maar niet lukken. Ik wil graag een retoursticker ontvangen, en een nieuwe de... Lees meer
Klacht van J.J.J.J.J op 07 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
27 november 8 eetkamerstoeltjes besteld om met de kerst te gebruiken. Twee maal van de chat functie gebuikt gemaakt en twee maal gebeld , kreeg niet voor elkaar dat ik begrepen werd terwijl de stoeltjes voorradig waren en direct uit te... Lees meer
Klacht van N.. op 04 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn betaalde bestelling "The Bearded Man Company box", aankoopnummer 1200-052467-923377, aankoopdatum 12 december 2017 is niet verzonden naar mijn adres. Ook is de levertijd van 21 dagen verstreken. Lees meer
Klacht van K.Doorn op 03 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een artikel besteld.Gisteren ontvangen.Voldoet niet aan de verwachting dus wil ik het retour sturen.Ik kom echter niet verder dan steeds weer bij mijn gedane bestelling als ik de retourprocedue doorloop. Heb gebeld maar die sturen me weer door... Lees meer
Klacht van Ymko op 03 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik krijg een email dat vandaag 20% korting wordt gegeven op lokale deals. Dus de lokale deals geselecteerd, daar zit tussen de food-hall-explore in Utrecht. Als ik bij de koop de korting code invul krijg ik het bericht dat deze deal is... Lees meer
Klacht van Acordes op 30 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 24-11-17 heb ik voor € 36,99 een Ps4 Controller besteld. Het geld is afgeschreven. Maar nu heb ik ontdekt dat de bestelling niet meer in mijn account staat. Deze heb ik ook niet ontvangen en het geld is... Lees meer
Klacht van Shama26 op 29 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 23 november heb ik voor € 25,99 kristallen oortjes besteld. Geld is afgeschreven. Maar vandaag heb ik ontdekt dat de oortjes niet meer in mijn account staan. Deze heb ik ook niet ontvangen en het geld is ook ... Lees meer
Klacht van Zornitsa Genova op 29 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een premium Mystery Box besteld en ik dacht je krijgt een doos met allerlei accesoiren en een gadget daarbij,maar 4-5weken later kreeg ik thuis een screen protector daar ben ik niet mee blij volgende keer beschrijf dan wat... Lees meer