Bij Groupon zijn 26 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4547 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, product. Op basis van de 4547 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.548 klachten over Groupon ingediend, waarvan 26 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.548 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 871 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 871 beoordelingen en een oplospercentage van 68% over 4.548 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van germtabakhurdegaryp op 20 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
'k heb Lightning /USB kabel voor iphone besteld en betaald , deze zou 8 december afgestuurd zijn . Nu 20 december nog steets niets ontvangen. Graag GRATIS service nummer beschikbaar stellen .!!!!! ( is klant vriendelijk ) . Lees meer
Klacht van ikkes 01 op 19 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Software gekocht Windows Office. Echter sleutel werkte niet, contact gehad met microsoft blijft deze sleutel inderdaad geblokkeerd "teveel uitgegeven"......Dus ze verkopen via Groupon illegale Software sleutels. bedrijf geeft niet thuis !!! Lees meer
Klacht van A067 op 15 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
iPhone 6 Plus (refurbished) besteld, €469 euro betaald. Binnen 11 maanden defect en ter reparatie retour gezonden naar Rhinotek. Ondanks geruststellende email uitwisseling, na verzending van mijn toestel nooit meer iets vernomen. Geld weg, toestel weg. Rhinotek zwijgt in alle toonaarden.... Lees meer
Klacht van ehfranken op 12 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon schoenen besteld in maat 47 Helaas maat 46 ontvangen Goede geregeld bij Groupon kon ik gelijk dmv Groupon saldo direct andere bestellen Maar helaas weer niet de juiste maat (47) ontvangen Weer heb in gechat met de klanten service en deze... Lees meer
Klacht van Kelly2 op 12 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in verband met de slechte werking van het bestellingsvolgsysteem contact opgenomen met de klantenservice in de hoop dat zij mij van informatie konden verschaffen die normaal gesproken bij het volgen van de zending te verwachten is. Ik krijg... Lees meer
Klacht van tonhe op 12 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Polo gekocht oktober 2017, enkele weken later ontvangen. 3 keer gedragen en de gaten vallen er al in, niet alleen op de sttiknaden maar midden in de stof. Het betreft een herenpolo van Geographical Norway, normaal gesproken een prima merk... Lees meer
Klacht van Broeders8 op 11 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vanochtend 2 tickets besteld voor het Kerstcircus. Op het moment van bestellen waren alle dagen nog beschikbaar. Bij het reserveren van de kaarten (zo'n 10 a 15 min later) was dit echter heel anders en was meer dan... Lees meer
Klacht van TRUST7 op 07 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Samsung smartphone (refurbished) besteld, 159 euro betaald. Binnen 5 mndn defect en ter reparatie retour gezonden naar Rhinotek. Ondanks geruststellende email uitwisseling, na verzending van mijn toestel nooit meer iets vernomen. Geld weg, toestel weg. Ook bemiddeling via het Europees... Lees meer
Klacht van Jettyo63 op 04 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Pakket (kast) blijkt bij openen beschadigd, een plank is gebroken. Groupon lijkt je te willen ontmoedigen te retourneren, gegevens zijn haast onvindbaar. Vervolgens geen contact mogelijk. Groupon is telefonisch niet bereikbaar bij opgegeven nummers. Na een eerste mail een replay "je... Lees meer
Klacht van user-1246539 op 16 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb onlangs via Groupon een vakantie geboekt. De vouchers konden ingediend worden bij GoMundo via een link. De link om de vakantie te boeken werkte niet. Heb contact opgenomen met GoMundo. Ik zou hen de gegevens mailen en zij zouden... Lees meer