Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gtenbos op 07 februari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nadat dit eerder wel lukte kan ik nu niet meer bij Groupon betalen via IDEAL. Groupon benaderd maar die zeggen steeds probeer het morgen nog een keer. Ben nu een week verder... Zelfs nieuwe account aangemerkt. Lukte 1x maar daarna ook... Lees meer
Klacht van hiske1997 op 07 februari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben vorige week naar kapsalon \'future coupes\' geweest in Amsterdam. Ik had een deal via groupon voor wassen, knippen, föhnen en highlights. Ik ben hier heel ontevreden over. Mijn redenen daarvoor: - De kapster kon geen highlights zetten. Ze pakte... Lees meer
Klacht van Marjan81 op 03 februari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 20 januari heb ik twee opladers besteld voor onze iPhones. Deze zouden binnen twee weken worden geleverd maar dit is niet gebeurd. Vervolgens heb ik zelf contact opgenomen met Groupon en gevraagd waar de bestelde opladers bleven. Via de... Lees meer
Klacht van Wim Emans op 01 februari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 21-01-2018 een snurkband besteld bij Groupon. Het is nu 01-02-2018 en ik heb hem nog niet binnen. Ik heb al heel veel chatsessie met Groupon gehad, allemaal beloftes maar er iets aan doen helemaal niets. Groet Wim Emans Lees meer
Klacht van Jordy Bosma op 28 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer, mevrouw, Ik heb via Groupon een serie boxershorts besteld waar ik na meerdere mailwisselingen steeds maar wat word wijs gemaakt. Er is mij een product opgestuurd wat ik op 22-11-2017 via u besteld heb en mij in de verkeerde maat... Lees meer
Klacht van John Bekkema op 25 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 30 Oktober hebben wij een tweekleurige herenjas gekocht. De verkopende partij is Groupon Goods Global GMBH. De levertijd was 21 dagen. Track package geeft aan: bestelling verwerkt 30 Okt. Bestelling wordt voorbereid 31 Okt. En tot nu toe nog steeds, onderweg. Lees meer
Klacht van Boots1053 op 24 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon kochten wij een coupon voor 3 overnachtingen, incl. ontbijt voor 2 personen in Slothotel Igesz in Schagen. Wij hebben in oktober 2017 ons verblijf geboekt voor de periode van 25 januari 2018 tot 28 januari 2018.... Lees meer
Klacht van Dazert01 op 23 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tapas arrangement voor 8 personen cadeau gekregen. Wil het eten bestellen voor a.s vrijdag, lukt niet. Jammer als je een cadeau krijgt van €69,99 en er niks mee kan! Lees meer
Klacht van JohnnyC123 op 23 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21/12/2017 heb ik een boxspring besteld bij Groupon; Continental bed 'Canon' - 180 x 200 cm, levering binnen 21 dagen. Tot op heden is deze niet geleverd. Ik heb hierover meerdere malen contact gehad met Groupon. Zij geven telkens aan dat... Lees meer
Klacht van Dawizard1985 op 22 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 26 december 2017 heb ik via Groupon een Apple Iwatch band besteld. Deze heb ik tot de dag vandaag niet geleverd gekregen. Heb Groupon een mail gestuurd. Kreeg een antwoord dat ze bestelling niet kunnen garanderen en dat de... Lees meer