Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van carzan op 06 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
4 doeken besteld maar 3 ontvangen. Vele malen gemaild naar hen, maar krijg dan een antwoord het 4e doek komt er echt aan. Ik zit nu al te wachten sinds december 2014 dus ik denk niet meer dat deze nog gaat... Lees meer
Klacht van ecbulens op 06 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
13 april heb ik twee kortingsbonnen gekocht om een canvas te laten drukken bij pixcanvas.nl. Nadat ik zorgvuldig de afbeeldingen had geselecteerd kon ik echter de twee codes niet invullen op de website van pixcanvas.nl. Het lijkt heel simpel: plaats... Lees meer
Klacht van Folkers op 06 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 1 maart heb ik een bestelling geplaatst via Groupon. Na ontvangst van de goederen ben Ik niet te vreden met de kwaliteit en heb ik de goederen ongeopend en aangetekend retour gestuurd. Ondanks dat ik een verzend bewijs heb... Lees meer
Klacht van snakenbroek op 06 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een boeking gedaan voor een overnachting met ontbijt en tickets naar de Efteling. De voucher van Groupon ontving ik op 14 april, dezelfde dag als de bestelling en betaling van de deal. Op 23 april kreeg ik echter een... Lees meer
Klacht van ARCANciel33 op 05 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
al 5 x mail gestuurd naar groupon en gevraagd of ze dit voor ons op willen lossen, maar ik krijg gewoon geen antwoord meer op mijn emails Lees meer
Klacht van Dmestrum op 05 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Op 10 december 2014 heb ik bij Groupon 2 jassen besteld (2 losse vouchers met een totaalbedrag van €89,98). Toen deze geleverd werden waren dit echter totaal andere jassen. Na telefooncontact en e-mail contact met de klantenservice kon ik deze... Lees meer
Klacht van Jet de Langen op 05 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 25 maart een paar gym schoenen retour gezonden via de oficiele weg. Maar heb mijn geld nog steeds niet retour Lees meer
Klacht van nachtje weg op 04 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 19 April heb ik op de Site van Groupon een deal gekocht om een nachtje in de jungle dome te slapen bij center parcs heijderbos. Voordat ik deze bon kocht heb ik de beschikbare datums gecheckt. Hier zat een... Lees meer
Klacht van Ria Jansen op 04 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon hadden we 2 uur voor 2 personen gekocht bij Buggy Westland (zie link: http://www.groupon.nl/deals/dealbank_nl_nl/buggy-westland/59650539), want er stond zeker 10x vermeld dat je met de buggy door de duinen kunt. Er werd ons ook globaal verteld hoe we naar... Lees meer
Klacht van lowland op 03 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil graag reserveren bij brooklyn maar het lukt steeds niet wat doe ik fout?? Yvonne Zoet (lowland ) Lees meer