Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van elliebroeren op 31 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
IK KOCHT EEN VOUCHER VOOR EEN GEZICHTSBEHANDELING . DEZE IS GELDIG TOT 08-08-2015 . BIJ HET BEDRIJF OBEY YOUR BODY - BINNENHOF 35 AMSTELVEEN 1181ZH HET BEDRIJF VERLEENT DEZE SERVICE NIET MEER. IK HEB BETAALD 24.99 CONTROLCODE BE8D8D7A13 GROUPONCODE 0010130NMY REF 51760114 Lees meer
Klacht van Jstolsz op 30 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon gekocht voor 2 personen Sushi in Zutphen voor € 29,99. Toen ik deze Groupon tijdig wilde verzilveren had het bedrijf geen plaats meer. Ik heb Groupon gebeld dat ik mijn geld terug wilde of alsnog een... Lees meer
Klacht van Mariekevanmaldegem op 29 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste lezer, 1 mei heb ik een groupon besteld voor 2 onesies in de kleur blauw en zwart, ordernummer 280781651. Er staat bij de groupon een levertijd van 1 week, echter heb ik een maand later nog niks ontvangen. Via de eigen... Lees meer
Klacht van katrina6 op 29 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een pedicure bon gekocht en kan geen afspraak maken grouponcode 0010163QN2 Lees meer
Klacht van boxers27 op 27 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben 24 -4 jl een bestelling gedaan die is nog steeds niet aangekomen We hebben al een klacht in gediend maar tot op heden alleen nietszeggende en onzinnige mailtjes terug gekregen Waar blijft het Lees meer
Klacht van delcroix op 25 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een deal gekocht op 13-05-2015 bij DJ School Breda en een kortingscode ingevoerd van lokaal3 dit zou een extra korting moeten zijn van 20% dus op een het bedrag van € 279,99 is dit dan € 56,- Ik heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 mei via Groupon een Kimio horloge (roze) besteld. 12 mei jl.heb ik een mail gehad waarin ze schreven dat hij verzonden was maar nog steeds niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Smet Fien op 25 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wens geen mails meer te ontvangen van groupon. Ik krijg er veel mails van maar heb er weinig baat bij. Daarom zou ik liever hebben dat ik geen mails meer krijg van groupon. Lees meer
Klacht van splify op 24 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
beste k heb de Samba voice r2 stofzuiger robot gekocht maar een heel ander merk ontvangen dat echt een downgrade is van wat ik besteld had. Functies die er op horen te zitten, heeft deze stofzuiger niet. Het merk wat ik... Lees meer
Klacht van Najibsri op 23 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin april heeft mijn vriendin mij getrakteerd op een ontspanningsmassage van een uur bij Mformassage in Den Haag. Tot mijn verbazing zit alles voor 3 maanden vol. Dit leek mij een beetje overdreven. Ik heb ze in april gebeld als... Lees meer