Mijn Klacht:
25 april bij u besteld en nog taal of teken iets gehoort of gezien.
waar blijft mijn bh.
Gewenste Oplossing:
als mijn bestelling thuis heb.
Klacht: nog steed mijn bestelling van 25 aprilniet gekregen
boxers27 op 18 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Fokkens, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u uw product tot op heden niet is afgeleverd. Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste...
Een klant heeft op 25 april een bestelling geplaatst bij Groupon, maar heeft sindsdien geen informatie of de bestelling ontvangen. De klant vraagt zich af waar de bestelde bh blijft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 21 mei 2015 om 09:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Fokkens,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u uw product tot op heden niet is afgeleverd.
Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 6 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail teruggekoppeld worden.
Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben omtrent uw levering en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
