Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kvlieshout1992 op 06 juli 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Helaas via Groupon een matras gekocht welke binnen twee jaar schimmel vertoont. Valt onder de garantie maar Groupon en partners laten na meerdere malen niets meer horen. Gemaild, gebeld en chat geprobeerd. Geen reactie. Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juli 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer,mevrouw, Op 2 juni J.L. Heb ik via webshop Een or- b elektrische tandenborstel besteld. Helaas heb ik deze tot op heden niet mogen ontvangen. Vriendelijke verzoek om deze tandenborstel alsnog te leveren? Met vriendelijke groeten, A.el Arkoubi Lees meer
Klacht van Dick Kruimer op 04 juli 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
goedemorgen ik heb een koffiemachine besteld philips 5400 en 69 euro betaald via de bungbank maar nog niet geleverd! Lees meer
Klacht van Sandra.Harks op 29 juni 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hebben een kofferset en rugzak tegelijk besteld. Kofferset is netjes op tijd geleverd en rugzak wachten we nog steeds op Lees meer
Klacht van Joeri Noijen op 29 juni 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bbq besteld maar geen bevestiging ontvangen. Verder zijn ze totaal niet bereikbaar Lees meer
Klacht van knijn1 op 24 juni 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik hebben kindertablet besteld op mei jl levertijd 14 dagen nu na ruim 1 maand nog niet geleverd Groupon heeft uiteindelijk op 1 van de 6 e-mail gereageerd dat het zoek is en zeggen een nieuwe te zenden maar daar... Lees meer
Klacht van Janice87 op 24 juni 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een artikel dat ik had besteld geannuleerd bij de verkoper die het artikel aanbied via Groupon. Echter heb ik het geannuleerd daar ook bewijs van via mail van de verkoper. Echter staat er nog een betalingsverplichting open terwijl... Lees meer
Klacht van hemp67a op 19 juni 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hebben green egg besteld via fb, maar vraag me nu af als het geen fraude is, nl niets geleverd gekregen Lees meer
Klacht van Wim Vaessen op 15 juni 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb op 21 mei een koffiemachine bestelt via Facebook maar niet gekregen .het bedrag is er wel afgehouden via bunq bv. Kan geen contact krijgen met groupon. Hoe krijg ik mijn geld nu terug. Lees meer
Klacht van Yenni Huyts op 14 juni 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Les. Zondag 12 juni 2022 een bestelling via face book geplaatst. Een green egg twv 79€. Via bunq een betalingsbevestiging ontvangen. Echter op mijn account bij Groupon is de bestelling niet te vinden. Ook op FB is niets meer terug te... Lees meer