Klacht: Niet bereikbaar!!

Janice87 op 24 juni 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 24 juni 2022

Een klant heeft een artikel geannuleerd dat via Groupon was besteld, maar ervaart problemen met een openstaande betalingsverplichting ondanks het annuleren. Na contact met Groupon via e-mail ontving de klant een telefoonnummer dat niet in gebruik blijkt te zijn. De klant is teleurgesteld en waarschuwt anderen om niet met Groupon in zee te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel dat ik had besteld geannuleerd bij de verkoper die het artikel aanbied via Groupon. Echter heb ik het geannuleerd daar ook bewijs van via mail van de verkoper. Echter staat er nog een betalingsverplichting open terwijl het is geannuleerd. Ik heb Groupon gemaild vervolgens krijg ik een telefoonnummer per mail van hen die ik zou kunnen bellen. Ik hoor dan dat het nr niet in gebruik is. Ik ga NOOIIIIIIIT MEER met Groupion in zee. Pas op ga niet met Groupon in zee. H oe kan.ik Groupon bereiken om de betalingsverplichting te laten vervallen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de klantenservice van Groupon bereiken en de betalingsverplichting moet vervallen aangezien het artikel niet is geleverd en is geannuleerd!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janice87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM