Een klant heeft op 21 mei een koffiemachine besteld via Facebook, maar deze nooit ontvangen, ondanks dat het bedrag al is afgeschreven. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Groupon, maar zonder succes, en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Heb op 21 mei een koffiemachine bestelt via Facebook maar niet gekregen .het bedrag is er wel afgehouden via bunq bv.
Kan geen contact krijgen met groupon. Hoe krijg ik mijn geld nu terug.
Het geld terug of alsnog de koffiemachine
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
