Yenni Huyts op 14 juni 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 12 juni 2022 een bestelling geplaatst voor een green egg ter waarde van 79€ via Facebook, waarvoor een betalingsbevestiging van bunq is ontvangen. De bestelling is echter niet terug te vinden op het Groupon-account van de klant, en ook op Facebook is er geen informatie meer beschikbaar. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Groupon, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Les. Zondag 12 juni 2022 een bestelling via face book geplaatst. Een green egg twv 79€. Via bunq een betalingsbevestiging ontvangen. Echter op mijn account bij Groupon is de bestelling niet te vinden.
Ook op FB is niets meer terug te vinden.
Heb inmiddels diverse mails en ook op de klantenservice/ klachten bij Groupon me gemeld maar antwoorden blijven uit.
Graag mijn 79€ retour of anders toch een green egg geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
