Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lvboxsel op 13 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gaf korting vandaag tot 17.00 uur. Om 16.50 uur hebben we geprobeerd om saunabonnen te kopen via Groupon met de kortingsode. Niet gelukt dus. Contact opgenomen met Sharon (via Chat) van Groupon, maar omdat de chat later is... Lees meer
Klacht van A van Hoorn op 13 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Klacht al eerder gemeld bij Klacht.nl op 5-10-2015,nog geen reactie ontvangen. Nogmaals verloop van de klacht Grouponbon : GrouponBon gekocht voor fotoshoot bij Simon Cornils Photography op 16-05-2015 Afspraak gemaakt op vrijdag 12 juni 2015 voor fotoshoot. Deze werd op 11-6-2015 om 18.31u... Lees meer
Klacht van Ahraoui op 12 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In juni 2015 heb ik een telefoon besteld. De telefoon hebben wij met een kapotte wifichip ontvangen. Na vele malen mailen en bellen. Kregen wij geen gehoor. Ik ben geneigd om juridische stappen te ondernemen. Er stond overduidelijk in de... Lees meer
Klacht van aernout-kolijn op 12 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een Macbook via Groupon gekocht, die na 4 weken kapot was. Ik ben naar de Applestore gegaan, waar me verteld werd dat de laptop al 8 jaar oud was en dat de hardware beschadigd was. Vervolgens gebeld met Groupon, die zei... Lees meer
Klacht van zeerteleurgesteldeklant op 11 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 oktober (!!) hebben wij een groupon gekocht: 4 daagse citytrip naar Londen. Wij zouden onze reisgegevens 7 dagen van te voren ontvangen. Maar niet ontvangen. Na telefonisch contact bleek dat we de gegevens uiteindelijk 1 dag van te... Lees meer
Klacht van cteske1980 op 11 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn bestelling is door Groupon geannuleerd wegens te weinig voorraad. Hiervan was ik niet op de hoogte gesteld, ik ben er achter gekomen toen ik zelf belde waar mijn bestelling bleef. Vervolgens zou het geld dat ik al heb betaald... Lees meer
Klacht van Annemijntd op 10 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben ondertussen al ander halve week bezig om te kunnen reserveren. Ik heb een groupon gekocht voor bowlen max 12 personen in Rotterdam. Ze zeggen maximaal 6 dagen nodig te hebben om de klacht op te lossen, maar ik heb... Lees meer
Klacht van ruiter68 op 09 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 3 september een voucher gekocht voor €168, na betaling heeft Groupon mij geen voucher gestoord. Heb mij vele malen gemeld bij Groupon via mail, telefonisch en chat. Elke keer kreeg ik te horen dat het betaalde bedrag werd terug... Lees meer
Klacht van maggy2 op 09 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een bon gekocht voor een behandeling bij schoonheidssalon Sebahat in Den Haag. De gezichtsbehandeling wilde ik graag voor mijn jaardag op 17 oktober doen. Een week voor mijn jaardag met de Salon gebeld om een afspraak... Lees meer
Klacht van Marjolijn op 09 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na een groupon gekocht te hebben kon ik deze niet reserveren via de website. Er was een probleem met het weergeven van de groupon. Via de chat functie van Groupon heeft een medewerkster de reservering voor mij gemaakt en verzekerde mij... Lees meer