Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Faatje_83 op 07 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 01-10-2015 heb ik een 'Dunne lange kanten jurk in kleur zwart' gekocht voor € 19,99 bij UNIQUELY ZERO. Op 10-10-2015 heb ik de jurk ontvangen en meteen UNIQUELY ZERO gemaild dat de jurk totaal niet overeenkomt met het plaatje op... Lees meer
Klacht van miriam roest op 07 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
26 november heb ik 5 kaartjes besteld voor het winter circus in Utrecht op 21 december 11.00 uur. Ik heb nog steeds geen tickets ontvangen, tijd begint te dringen! Lees meer
Klacht van pschuthof op 07 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een grouponbon gekocht voor 15 euro 2 personen naar Spa&Wellness Spaarnwoude, ik kom uit utrecht eindje rijden dus, maar bij aankomst schrokken we erg, het is geen wellness, maar een hotel met 1 sauna andere is buiten gebruik en... Lees meer
Klacht van C vd Burg op 06 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs heb ik een vest gekocht via Groupon. Helaas voldoet dit totaal niet aan de verwachtingen en wil ik het retourneren. Na telefonisch contact met Groupon (via mail reageren zij binnen 10 werkdagen, dan is het retourtermijn bijna verlopen) moest... Lees meer
Klacht van remibos op 05 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Afgelopen week heb ik een bestelling geplaatst bij Groupon. Het ging om een Denim herenblouse van €17,99. Echter toen deze aangekomen was bleek dit totaal een andere blouse te zijn die niet veel weg heeft van het model die ze... Lees meer
Klacht van grouponn op 04 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 25-11-15 2 groupons aangekocht voor een 8-daagse reis naar Tenerife: reis, verblijf + ontbijt. Om de reis te kunnen boeken, moest er een mail gestuurd worden naar de aanbieder, gedaan. In de reisdocumenten die ik daarna ontving stond echter dat... Lees meer
Klacht van Vrouwenmantel op 01 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Schoenen zijn helaas te klein. Met de klantenservice op de chat gezeten. Zij verwijzen mij weer door naar Redfoot. Ik zou niet weten hoe ik Redfoot moet bereiken.Redfoot. Ik heb een mail gestuurd maar krijg niets terug. Je kunt... Lees meer
Klacht van Carla loobuyck op 30 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijne Heren, Wanneer krijgen we de tickets voor Jesus Christ Superstar van 22 december van 14.00 uur.Geld is betaald. Fam Loobuyck. Lees meer
Klacht van spar1609 op 30 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 oktober 2015 bestelde ik 2 jeggings. Bij ontvangst waren deze totaal anders dan in de oorspronkelijke aanbieding beschreven was. Via email heb ik Uniquely Zero gecontact en moest het product retour sturen naar België, waarna ik het geld... Lees meer
Klacht van uwrong op 30 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bestelling gedaan via Groupon.nl d.d. 22-11-2015 daar zag ik een ''Trendy Coat jas'' waarde van 99 euro voor 39 euro. Dit leek een hele mooie deal maar na aankoop gezocht op aliexpress en daar zag ik de... Lees meer