Mijn Klacht:
Mijne Heren,
Wanneer krijgen we de tickets voor Jesus Christ Superstar van 22 december van 14.00 uur.Geld is betaald.
Fam Loobuyck.
Gewenste Oplossing:
als we de tickets krijgen
Klacht: Geen kaarten ontvangen
Carla loobuyck op 30 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Loobuyck, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nog geen tickets heeft ontvangen. In de voorwaarden van deze deal staat onderstaande aangegeven: Tickets: Eventim stuurt 2 dagen voor de show een e-mail met daarin een download-link naar de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 02 december 2015 om 15:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Loobuyck,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nog geen tickets heeft ontvangen.
In de voorwaarden van deze deal staat onderstaande aangegeven:
Tickets: Eventim stuurt 2 dagen voor de show een e-mail met daarin een download-link naar de e-tickets. Als je geen mail van Eventim hebt ontvangen, neem dan contact op via [email protected]. Neem je afgedrukte tickets mee naar de show. Voor tickets die op locatie (bij de kassa) geprint moeten worden, geldt een toeslag van € 5 per ticket.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geinformeerd betreft de verzending van de tickets en wens je een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
