Mijn Klacht:
Mijne Heren,
Wanneer krijgen we de tickets voor Jesus Christ Superstar van 22 december van 14.00 uur.Geld is betaald.
Fam Loobuyck.
Gewenste Oplossing:
als we de tickets krijgen
Klacht: Geen kaarten ontvangen
Carla loobuyck op 30 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Loobuyck, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nog geen tickets heeft ontvangen. In de voorwaarden van deze deal staat onderstaande aangegeven: Tickets: Eventim stuurt 2 dagen voor de show een e-mail met daarin een download-link naar de...
Een klant heeft aangegeven dat zij de tickets voor de voorstelling "Jesus Christ Superstar" op 22 december om 14.00 uur nog niet heeft ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 02 december 2015 om 15:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Loobuyck,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nog geen tickets heeft ontvangen.
In de voorwaarden van deze deal staat onderstaande aangegeven:
Tickets: Eventim stuurt 2 dagen voor de show een e-mail met daarin een download-link naar de e-tickets. Als je geen mail van Eventim hebt ontvangen, neem dan contact op via [email protected]. Neem je afgedrukte tickets mee naar de show. Voor tickets die op locatie (bij de kassa) geprint moeten worden, geldt een toeslag van € 5 per ticket.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geinformeerd betreft de verzending van de tickets en wens je een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
