Mijn Klacht:

Heb een grouponbon gekocht voor 15 euro 2 personen naar Spa&Wellness Spaarnwoude, ik kom uit utrecht eindje rijden dus, maar bij aankomst schrokken we erg, het is geen wellness, maar een hotel met 1 sauna andere is buiten gebruik en volgepakt met afval, in de kleedkamer hangt geen spiegel, geen fohn. oke toen wilden we gaan zwemmen, maar een mevrouw van het hotel of de organisatie vertelde ons dat we zwemkleding moesten dragen., maar dat had nu ook geen zin zij ze, want ze gaf zwemles smiddags en we konden niet zwemmen.
we hebben ons aangekleed, en met natte haren hebben we onze klachten aangemeld bij de balie van het hotel, waarop de jongen achter de bali zei: het is een waardeloos ding u hebt gelijk, als er mensen bellen voor een wellness dagje, dan zeg ik altijd dat het hier waardeloos is. kortom dit is geen wellnessarrangement!! Had liever 10 euro meer betaald voor waar voor mijn geld.
“Dit is ook zonder grouponkorting zeker niet meer waard dan 15 euro”

Het hele personeel van hotel Spaarnwoude stond achter ons en zij vinden het ook waardeloze rotzooi, en het is de naam welness niet waard!! maar zij zijn het hotel en niet eigenaar van de welness, we hebben voor de eigenaar ook nog een klacht ingediend

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik als compensatie een echte welness cadeau krijg, nu was ik met mijn oude moedertje helemaal uit Utrecht erheen gereisd, en binnen een uur stonden we weer buiten uit armoe, omdat er niets was zelfs in het zwembad mochten we niet, nog erger we zijn er letterlijk uitgestuurd!! door de juffrouw omdat er ineens zwemles was ik vond het ronduit zielig, en geen reclame voor jullie.