Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van paultjoew op 20 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een tijd geleden een bon gekocht voor een slipcursus twv 280 euro. het betreffende bedrijf bleek later failliet en dus kon de bon niet gebruikt worden. ik kon mijn aankoopbedrag niet terug krijgen en kreeg er grouponcredits voor... Lees meer
Klacht van iris999 op 20 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon de cursus Photoshop Pro gekocht. 4 weken voor de bon zou verlopen wilde ik deze inleveren, omdat ik ook de beginners cursus had gedaan duurde het inwisselen van de Pro cursus wat langer. Via een mail naar... Lees meer
Klacht van win3 op 19 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in september een waterkoker besteld. Begin oktober ontving ik een e-mail dat mijn product onderweg was. Eind oktober nog niks ontvangen. Hierover had ik gebeld en werd aangegeven dat ik tot 29 oktober moet wachten. Als ik dan... Lees meer
Klacht van Roberto45 op 18 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening van Groupon. Ik heb tot 2x aan toe 2 flesjes CK In 2U EDT 150 ml besteld voor € 17,99 per stuk. Beide keren krijg ik het verkeerde opgestuurd, namelijk CK Shock 50... Lees meer
Klacht van robertuscor op 16 november 2015 over Groupon in de categorie klachtmelden
Deze firma biedt eigen cartridges aan geschikt voor o.a. het merk Epson. Na installatie van hun eigen merk werkte de printer zeer slecht. Hij haperde vaak ,de inkt kop moest weer gereinigd worden, continu melding dat de cartridges niet herkend... Lees meer
Klacht van M Brugman op 16 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 31 okt heeft groupon € 29,50 van mijn creditcard afgeschreven voor een door \'mij\' gedane bestelling. Kennelijk heb ik of iemand zitten spelen met mijn telefoon en een aanbieding via de grouponapp bekeken. Er is toen kennelijk een bestelling... Lees meer
Klacht van ctscho op 16 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
15 augustus heb ik een autolader met kabel besteld en niet ontvangen. Mij was teruggave geld beloofd en na een complaint was binnenskamers besloten dat dit niet betaald werd. Waar ik geen mededeling over ontvangen had. Op mijn mails wordt niet... Lees meer
Klacht van jivdwensch op 14 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb onlangs bij www.groupon.nl een cosmeticapakket bestelt. Er zou moeten in zitten; minimaal 7 producten van o.a. victoria secret, W7, Coco Chanel en Dior tot en met 10 producten. Ik kreeg opgestuurd 6 producten; een foundation van een onbekend... Lees meer
Klacht van michelle1984 op 14 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon een Uniquely Zero gevoerd jack - zwart - maat M besteld voor e24.99 Deze bestelling heb ik 11-11-15 thuis opgestuurd gekregen. Maar ben ik zeer ontevreden met het resultaat, het lijkt totaal niet op de afbeelding wat er... Lees meer
Klacht van ctschou op 14 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
15 augustus heb ik een autolader met kabel besteld en niet ontvangen. Mij was teruggave geld beloofd en na een complaint was binnenskamers besloten dat dit niet betaald werd. Waar ik geen mededeling over ontvangen had. Op mijn mailen wordt niet... Lees meer