Mijn Klacht:
26 november heb ik 5 kaartjes besteld voor het winter circus in Utrecht op 21 december 11.00 uur. Ik heb nog steeds geen tickets ontvangen, tijd begint te dringen!
Gewenste Oplossing:
Als ik de tickets heb
Klacht: heb nog geen kaartjes ontvangen voor circus Utrecht, 21 december
miriam roest op 07 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Roest, Vervelend om te vernemen dat de voorwaarden onduidelijk zijn geweest. We hebben het voor u nagekeken en zien dat uw voucher inmiddels is verzilverd. Onze excuses voor het ongemak en ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 24 december 2015 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Roest,
Vervelend om te vernemen dat de voorwaarden onduidelijk zijn geweest.
We hebben het voor u nagekeken en zien dat uw voucher inmiddels is verzilverd.
Onze excuses voor het ongemak en ik hoop u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
