Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van minnaard hans op 29 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 5 april 4 kinderkeukentjes besteld 6april 1 keukentje ontvangen verder niets meer 2 maal telefonisch contact gehad vragen of ik nog even geduld kan hebben heb duidelijk aangegeven dat ik ze 1 mei moet hebben zijn bestemd voor de... Lees meer
Klacht van EdBloemendaal op 28 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Iphone 5S gekocht via Groupon. Zit standaard garantietermijn op van twee jaar. Nu werkt de Iphone niet meer goed en heb ik op 16 maart jl. contact gezocht met Groupon en aangegeven dat ik aanspraak maak op garantie. Dit wordt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij willen met 12 mensen naar weerterbergen op vakantie dus 2 voucher voor een max 6-persoonshuisje gekocht op 21 april 2016. We konden kiezen uit : - een midweek voor 99 euro (periode 1) - een lang weekend voor 124 euro (periode 2) WIj kozen... Lees meer
Klacht van Monique van brandt op 27 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4/4 een schoudertas van Polo besteld en betaald. Vermits levering in België niet mogelijk was adres van onze jachthaven opgegeven en havenmeester verwittigd. Week later mailtje van Groupon .( lounge? ) dat ze mij retourzendingen goed ontvangen... Lees meer
Klacht van Gulss_1993 op 24 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb niet eens 1 maand terug een iPhone oordopje besteld en een oplader. Beide apart moeten afrekenen. Niet eens 1 maand verder en beide werken niet. Het zijn 'orginele' assecoires dus snap niet hoe ze zo snel stuk gaan.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Er is geadverteerd met een origineel MicroSD Sandisk geheugenkaart. (link: https://www.groupon.nl/deals/gg-connectronics-ltd-2-29) Nu heb ik een fake exemplaar gekregen. Deze is net zoals de neppe variant op deze video: https://youtu.be/IXuxOnHgs0c Op de verpakking staan ook allerlei taalfouten. Bv. visit www.sandiskmemomvzone.com ipv www.sandiskmemoryzone.com. De leessnelheid... Lees meer
Klacht van Lievekannekens op 20 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn vriendin heeft betaalt voor 3 bonnen, maar ze heeft er maar 1 ontvangen. Lees meer
Klacht van joopriek2 op 20 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 08-01-2016 bovenst. pakket besteld en tot op heden niets ontvangen. Order nr 329190093. Ik krijg ook geen reactie van Groupon. Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21 maart heb ik een windscherm gekocht waarde €81,98 incl verzend kosten Levertijd 2 weken Tot nu toe niets ontvangen Is nu 4 weken ! Lees meer
Klacht van Judith Mennega op 18 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Enige tijd geleden een groupondeal gekocht voor 4 take away salads te besteden bij Urban Salad op het Station Utrecht Centraal. Nu lijkt het mee zeer logisch dat je deze 4 salads niet in 1 keer afneemt want net als... Lees meer