Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rita Mouradian op 15 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een maand geleden een prullenbak retour gestuurd met een retourlabel die ik van hun heb gekregen. Op de post gedaan via post nl . Nu beweren ze dat het pakketje niet is aangekomen .... Heel raar allemaal. Ik 1000 keer... Lees meer
Klacht van jodelis@1 op 15 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb twee maanden geleden een brabantia afvalemmmer besteld voor ons vakantiehuis in Nederland. Ik woon zelf in Italië dus laten leveren bij mijn ouders. Hun ordersysteem maakte een automatische fout waardoor ik twee ipv een artikel kreeg. Diezelfde ochtend... Lees meer
Klacht van GijsZondag op 12 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 5 maart een aantal truien besteld bij Groupon. nou zijn er vandaag een aantal van binnengekomen en ik was aardig verrast wat ik aantrof: Matteo Capuchon Sweater Donkergrijs - Maat XL Ten eerste is zonder enige melding aan mij... Lees meer
Klacht van Elisabethkuipers op 11 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Recent heb ik vis groupon red foot shoes , laarzen, besteld voor 49 euro. Dit bleek de verkeerde maat te zijn. Ze moesten retour naar een bedrijf in de UK. In de voorwaarden stond dat de verzendkosten door groupon betaald... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon verplicht haar klanten in te stemmen om akkoord te gaan met het gebruik van alle privacy gegevens van de klant naar een internationale organisatie. Hierdoor vervalt de Europese wetgeving die van toepassing is op privacy gegevens. Zij nemen een... Lees meer
Klacht van Yffie op 10 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De digitale Airfryer van Moa bleek bij levering een 2e mand te missen. In de advertentietekst staat dat de airfryer met 2 manden zou worden geleverd. Groupon zegt geen onderdelen te kunnen nasturen. Dus hele airfyer op advies van Groupon... Lees meer
Klacht van biancaenrob op 09 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 2 kaarten gekocht voor de voorstelling prettig gestoord voor 25 maart Rotterdam Zuidplein. Maar dit ging niet gaf steeds problemen in het systeem. Ik heb gebeld met klantenservice en het is uiteindelijk met veel moeite gelukt. Ik heb... Lees meer
Klacht van user-1244128 op 07 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het klinkt aantrekkelijk: het lightfestival in Amsterdam vanaf het water bekijken. En 19 euro lijkt een aanvaardbaar bedrag. Als je dan instapt in een sloep dat verwarmd wordt met een gaskachel waardoor je in plaats van verse zuurstof eerder de... Lees meer
Klacht van user-1245096 op 07 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In november 2015 heeft mijn dochter van 12 een refurbished iphone via Groupon gekocht. Deze bleek het niet te doen. Vervolgens 8 december teruggestuurd naar de leverancier (Connectronics UK). Daar hebben ze de iphone op 14 december ontvangen. Na heel... Lees meer
Klacht van Yaz op 06 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanaf het begin liep de communicatie met deze rijschool al moeilijk. Eerst hoorde ik lange tijd niks, toen had ik eindelijk een keer 1 les gehad, maar deze man is gewoon ronduit slecht in plannen en communiceren. Dus nadat hij... Lees meer