Terug

Klacht: Garantie Iphone

EdBloemendaal op 28 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 28 april 2016

Een klant heeft een iPhone 5S aangeschaft via Groupon en heeft op 16 maart aanspraak gemaakt op de garantie, omdat het toestel niet goed functioneert. Groupon heeft de garantie erkend en aangegeven dat de leverancier contact zou opnemen, maar dit is tot nu toe niet gebeurd, ondanks herhaaldelijk contact met Groupon. De klant meldt dat er dagelijks gebeld wordt, maar er is nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Iphone 5S gekocht via Groupon. Zit standaard garantietermijn op van twee jaar. Nu werkt de Iphone niet meer goed en heb ik op 16 maart jl. contact gezocht met Groupon en aangegeven dat ik aanspraak maak op garantie. Dit wordt door Groupon erkend. Reactie was dat de leverancier contact zou opnemen, Dat is nog steeds niet gebeurd ondanks regelmatig contact met Groupon. Ik bel nu bijna dagelijks en telkens krijg ik het antwoord dat het probleem wordt opgelost. Maar dat is tot op heden dus niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als de Iphone volledig (onder garantie) wordt gerepareerd of als Groupon mij het bedrag van de Iphone retourneert zodat ik een nieuwe kan kopen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het