Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ClaudiaT op 18 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 maanden geleden mijn pakket retour gestuurd naar Groupon. Tot op heden hoor ik niets en heb ik mijn 70 euro nog niet terug ontvangen. Als ik mail en chat met de klantenservice wordt ik van het kastje... Lees meer
Klacht van SnelsJ op 17 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tot mijn verbazing is mijn klacht die ik al in januari poste, uit mijn historie gehaald?! Klacht is NIET verholpen, maar wel verdwenen. Wat is hier aan de hand? Lees meer
Klacht van 1Caroline op 14 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Valueline draai-en kantelbare T.V beugel,met 2 draaiarmen. Heb deze 29-02-2016 aangekocht en betaald.In de omschrijving staat:Levering p.m. 2 weken,inmiddels is het anderhalve maand geleden en niets ontvangen.Heb reeds 2x met klantenservice getelefoneerd en zij kunnen mij niet zeggen,wanneer het wel komt.Geld... Lees meer
Klacht van Lucia Picciau op 09 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In februari 2016 heb ik een mobiele airconditioner besteld en begin maart ontvangen. Helaas bleek het product niet dat te zijn dat wij hadden verwachten daarom hebben wij deze retour gezonden. Retour gemeld via Groupon.nl, retourticket uitgeprint en verzonden. Volgens... Lees meer
Klacht van Dhr. H.B.Foss op 08 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een iPhone 6 aangeschaft bij Groupon, na het verstrijken van de terug breng periode vertoonde mijn iPhone klachten. Navraag gedaan bij het iPhone reparatie servicepunt van iPhone in Zwolle bleek al gauw dat het om een toestel ging... Lees meer
Klacht van Nico Ros op 07 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb zojuist een x9 software gekocht en betaald Naar filmspeler gegaan en Vouchercode ingevuld,0020022QB1 Kreeg de melding code niet meer geldig,wat nu? Lees meer
Klacht van ans houben op 07 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
samsung mini 4 gekocht op 6 maart 2016. waarde €150,-. De bijgeleverde oplaadkabel bleek direct defect. Onmiddellijk melding van gemaakt. Tot op heden, 7-4-2016, niets gehoord. Het bellen naar deze firma kost zo veel geld €08,00 per minuut (lang... Lees meer
Klacht van baloe1970 op 07 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
crocs besteeld met 25 % extra korting via AKTIE groupon nu blijkt na 10 werkdagen later na zelf bellen ? dat de crocs niet meer op voorraad zijn bij de leverancier op de site staan ze toch nog steeds te... Lees meer
Klacht van Mustang Sally op 03 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een witgouden ring met saffieren steentjes gekocht van Groupon. Nu blijkt na 2 weken al dat het witgoud verkleurd in koper. De ring ziet er ook nog anders uit als op de foto van Groupon. De ring zou... Lees meer
Klacht van Sanne Meijer op 02 april 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon, Voor Sinterklaas heb ik twee tickets gekregen voor een roofvogel workshop bij Jan Cees Lont. Dit zou ik samen met mijn opa gaan doen maar omdat hij erg lang op vakantie was en afgelopen week thuis was gekomen konden we... Lees meer