Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 19 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goede dag! Momenteel verblijf ik al 2,5 maand in het prachtige Australie. Voordat ik hiernaartoe vertrok heb ik van mijn ouders en mijn broer een superlief cadeau gehad, namelijk ; een ipad refurbished via groupon. Alleen sinds het eerste moment dat... Lees meer
Klacht van Celestefortes op 18 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb onlangs 2 lightining opladers van 1 meter bij jullie besteld, ze doen het beiden niet Lees meer
Klacht van gertrude59 op 17 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
wilden graag reserveren bij eet cafe het zientje geprobeerd vanaf begin mei blijkt nu dat er sinds twee weken geen datums op de kalender staat mijn bon is nog tot 28-05 2016 geldig als wij niet meer boeken voor de... Lees meer
Klacht van sendyho op 17 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een helicoptervlucht voor 2 personen aangeschaft bij Groupon voor €145. In de aanbieding werd verwezen naar een locatie in Amsterdam. Er werd gezegd dat we over de stad vliegen. Dat was in werkelijkheid niet het geval, het vond... Lees meer
Klacht van overall op 17 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bon van de efteling besteld en betaald bij Groupon DE(duitsland). Wil de bon verzilveren maar dit lukt niet Lees meer
Klacht van Gigi1938 op 16 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen voucher kunnen overleggen met nummer Lees meer
Klacht van sheresma op 09 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik Had op 8 mei om 10:30 een afspraak bij health spa aan de beukelsdijk te Rotterdam. Niemand was aanwezig en de telefoon werd niet opgenomen. Na inspreken in voice mail niet terug gebeld. Graag wil ik mijn geld terug... Lees meer
Klacht van Ellen Bruynooghe op 09 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 10 april een cursus aan gekocht via groupon NL en er werd duidelijk omschreven dat ik de cursus in het Nederlands kon volgen omdat het online cursus is in de UK. Ik heb verschillende malen contact gehad met... Lees meer
Klacht van zomer2016 op 06 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb iets meer dan een jaar geleden een make up kwasten set besteld. Je kon kiezen voor een set van 10 stuks of 32 stuks kwasten. 10 kwasten kostten € 12,99 en 32 kwasten kostten € 24,99.- Ik... Lees meer
Klacht van SMLT op 03 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon deal voor een etentje bij de Harbour Club gekocht. Wat ik niet wist, tijdens het online reserveren wordt je Groupon al verzilverd! Wij moesten helaas door ziekte de reservering telefonisch bij de Harbour Club annuleren. Geen probleem was dat... Lees meer