Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van joanetpet op 30 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 03 maart jl. heb ik een 12-pack Fruit Of The Loom T-Shirts bestel; nu bijna 4 weken later, heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Lees meer
Klacht van TradeConnection1 op 29 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 7 februari gebruik gemaakt van de aanbieding van Event & Media Education voor de opleiding 'Executive Master in Wedding Management. Voor de zekerheid heb ik gevraagd of deze opleiding in de engelse taal beschikbaar is (Event &... Lees meer
Klacht van Momero50 op 29 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 Februari heb ik een make-up set gekocht, Ik heb deze bestelling nog steeds niet ontvangen en het is al langer dan twee weken Lees meer
Klacht van user-1262237 op 28 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon een voucher aangeschaft voor 123 Fresh. Bij het plaatsen van de bestelling met de voucher moest ik Eur 5,50 als verzendkosten betalen aan 123 Fresh. Helaas 123 Fresh leverde maar niet. En na een tijdje kreeg ik zelfs... Lees meer
Klacht van nikver op 24 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Bij levering van een 5-delige pannenset was een glazen deksel helemaal stuk. Het glas lag overal in de doos en beschadigde daarbij ook de pannen zelf. Lees meer
Klacht van Ernst Japikse op 22 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Er is bij een van de partners van Groupon, trendyoo, een iPhone besteld. Wij willen gebruik maken de wettelijke bedenktermijn maar trendyoo reageert niet en Groupon verwijst naar hen voor de retourprocedure. Ik ging er van uit dat Groupon betrouwbare partners... Lees meer
Klacht van Ernst Japikse op 21 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Er is bij een van de partners van Groupon, trendyoo, een iPhone besteld. Wij willen gebruik maken de wettelijke bedenktermijn maar trendyoo reageert niet en Groupon verwijst naar hen voor de retourprocedure. Ik ging er van uit dat Groupon betrouwbare... Lees meer
Klacht van Mevr. Slob op 21 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
20€ aan Credits gekregen in februari J.l. Met houdbaarheidstermijn van 1 jaar , zo stond in het begeleidend schrijven van Groupon. Gisteren verduisteringsgordijnen besteld. Kon de credits niet inzetten. Toch maar het bedrag betaald. Anders mis ik de aanbieding en... Lees meer
Klacht van Dcmk op 19 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een set kristallenglazen besteld 6x longdrinks en 6x cognacglazen tegen een grouponbedrag van € 40,-. Ik kwam bij levering tot ontdekking dat een glas aan de rand stuk was. Ik heb direct met de klantenservice gebeld en sprak... Lees meer
Klacht van Prizzes op 17 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voucher willen reserveren voor a.s. maandag. Dit lukt niet want deze staat niet vrijgegeven op de kalender op groupon. Contact opgenomen met Castelijn van het bedrijf. Waar ik de reservering wil plaatsen dit is bij Tasty World in Hoogerheide. Geeft... Lees meer