Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van K.kleijn op 22 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In september 3 kaartjes voor de Efteling gekocht op Groupon.de. Deals gekocht met 3 verschillende mailadressen ivm extra korting. Een week later maar 2 vouchers ontvangen, terwijl het wel 3 keer is afgeschreven van de creditcard! Telefoonnummer klantenservice alleen voor... Lees meer
Klacht van Farida Aghmir op 21 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bon aangeschaft bij groupon, voor een manicure en pedicure bij spalisch utrecht, ik ben 5 keer afgezegd door dit bedrijf, en mijn groupon verloopt in januari, ik ben t helemaal zat dat groupon zulke bedrijven blijft opnemen.... Lees meer
Klacht van simon kallenbach op 21 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Via Groupon iPad gekocht welke geleverd is door KBI Group. Hun een email gestuurd via onderstaand emailadres [email protected] omdat iPad regelmatig spontaan uitvalt en er groene pixels in het beeld zijn die daar niet horen. Ik heb geen reactie... Lees meer
Klacht van C. Broere op 21 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Deze mail gestuurd en drie keer herinnerd maar geen antwoord gekregen. Geachte heer/mevrouw, Onderstaand mijn bestelling van de 250GB externe harde schijf. Helaas werkt deze niet goed. Op mijn pc en laptop geeft dit een melding van deze schijf werkt niet goed. Wat... Lees meer
Klacht van joycee97 op 19 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wacht al 3 weken op mijn groupon die ik besteld heb. Na 2 weken wat de leveringstijd was heb ik contact opgenomen en zou mijn telefoon uiterlijk 4 dagen daarna binnen komen. Ik dacht oke prima, vertraging kan wel... Lees meer
Klacht van Kaybee op 18 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn tante heeft als verrassing voor mijn dochtertje van vier drie tickets gekocht voor het feest van sinterklaas en dat via Groupon. Heel lief en attent natuurlijk, alleen had ze een foutje genaakt bij het kopen van de tickets. Ze... Lees meer
Klacht van Ruzanna op 18 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte Ik heb 3 vouchers gekocht via groupon omdat de prijs was goed. Na 1 maand zie je niets aan lippen, de starten van eyeliner is weg en wenkbrauwen zijn niet gelijk. Eerste correctie is altijd gratis overal. Bij Ann Ockers... Lees meer
Klacht van Joeykeyner op 16 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 jaar geleden via Groupon reilessen gekocht 200 voor 10 reilessen Er was een termein om reilessen in te plannen ik heb dat gedaan Door dat me telefoon kapot is gegaan ben ik de datas kwijt geraakt ik... Lees meer
Klacht van m.koehorst op 14 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 21 oktober 2016 een jasje besteld code 0010089RCB maar nog steeds niets ontvangen. Iedere keer staat er dat het geleverd wordt, maar het is nu 14 november 2016 en het jack is er nog steeds niet. de controle... Lees meer
Klacht van lottess op 13 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Als cadeau voor 3 personen een sushi workshop van sushi2learn gekocht. Eenmaal bij het pand aangekomen zitten hier ongeveer 50 gedupeerden, de workshop bestaat niet en de eigenaar van het pand weet van niks. Achteraf geen telefoon nummer op de... Lees meer