Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anaid70 op 04 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon hebben wij een refurbished Ipad besteld. Deze ipad komt van het bedrijf Connectronics UK. Toen wij de Ipad kregen bleken er al gauw problemen te zijn. De Ipad laadde niet meer op en de aan/uitknop zat los. Contact... Lees meer
Klacht van Kirstenverra op 02 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeer al een paar dagen een zwangerschaps kussen te bestellen maar hij blijft hangen bij de betaling....mijn ouders hebben het ook geprobeerd en mijn zus ook we hebben allemaal het zelfde probleem..zodra we willen betalen slaat hij vast..... Lees meer
Klacht van user-1302864 op 02 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb via Groupon een verhuisbedrijf ingekocht voor 28 okt 2016 mijn verhuis te doen. Kreeg een berichtje van verhuis bedrijf De Wit uit Tilburg of ze ipv 28 okt 2016 op 29 okt 2016 rond twee uur bij mij konden komen... Lees meer
Klacht van mhenzen op 01 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb twee Apple earbuds besteld bij Groupon. Helaas was één daarvan defect bij levering. Omdat ik de earbuds in één bestelling heb besteld kan ik niet het defect terugsturen, maar dien ik beide terug te sturen om zodoende m'n... Lees meer
Klacht van nathasjaschut op 01 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb vorige week 2 paar nieuwe samsung s6 oordopjes bij jullie gekocht. Nu zijn ze beide, binnen een week, kapot. Dit vindt ik erg vervelend. Ik gebruikte ze, legde ze weg en toen ik ze weer pakte, deed één... Lees meer
Klacht van Demi1996 op 31 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ongeveer een maand geleden, heb ik via de Duitse groupon efteling kaartje besteld. Netjes meteen betaald en afgewacht, tot ik keek bij mijn aankopen en daar staat het niet meer beschikbaar is. Tot op heden nogsteeds niks gekregen. Heb nog... Lees meer
Klacht van JDochezK op 31 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelling na 40 dagen (levering normaal 14dagen) nog steeds niet geleverd. Reeds 5 maal kontakt gehad met klantenservice die alleen kan zeggen dat eraan wordt gewerkt en dat ik maar moet wachten. Verder geen enkele info. Artikel reeds betaald. Maar... Lees meer
Klacht van tlevoleger op 29 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil graag gebruik maken van mijn garantie op het product TANGO Slim robot stofzuiger accu wat binnen 10-15 min leeg is als ik deze volledig heb opgeladen. Ik ben eigenlijk helemaal niet tevreden over dit product. Groupon zegt druk... Lees meer
Klacht van jokevana op 24 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tickets had ik rond 1 september per post moeten ontvangen. Niet gebeurd. Diverse mails met tegenstrijdige info. Zo had ik de tickets rond die datum in de mail moeten ontvangen, misschien zijn ze in de spambox gekomen, maar die kijk... Lees meer
Klacht van Suzanne Slot op 21 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via de Duitse Groupon een kaartje voor de efteling besteld. Onder het kopje "mijn bestellingen" zie ik dat deze transactie in behandeling is genomen. 2 dagen later zie ik dat er via PayPal de betaling is afgeschreven van... Lees meer